此為最初刊載於《JNA亚洲珠宝》2023年1/2月號上的文章的擴充版和序列版。

 

邁進40周年，《JNA亚洲珠宝》審視了推動寶石和珠寶業前進和重塑市場的發展方向——從不斷變化的消費者喜好、新興樞紐的崛起、商業戰略和技術的進步，以至産品創新和元宇宙，都為您一一細數。這是本系列文章的第一篇。

 

1. Z世代

預計到了2025年，Z世代消費者與千禧一代將佔奢侈品市場的60%以上，他們今天已經主導了設計、零售和商業趨勢。1997年後出生的Z世代消費者具有社會責任感，精通科技，有獨立思考能力。他們支持那些與自己有共同價值觀的品牌，注重購買意義，欣賞體驗式零售。要確保將來的業務，就需要在目前與下一代顧客打成一片。

De Beers集團在其《2022年鑽石行業洞察報告》中指出，道德保證、線上線下融合(phygital)零售戰略、品牌産品和Web3體驗是影響鑽石消費者——特別是Z世代對鑽石珠寶的看法和參與的主要趨勢。在對美國18,000名女性的調查中，De Beers發現Z世代的消費者比其他世代更傾向於查閱可持續發展的證明，購買具有强烈品牌叙事的商品，並會在網上購物。

Z世代的消費者預計將推動鑽石珠寶行業的增長。他們已經是關鍵市場的一股主要力量。然而，這一消費族群所追求和期望的，是超越常規的設計、方法和體驗。

創造和革新是滿足他們期望的關鍵。想想性別流動設計、非傳統材料、商店裏的珠寶區、社交媒體上的正確信息，以及品牌和珠寶背後的動人故事。 

2. 環境、社會和治理 (ESG)

Z世代消費者注重環境、社會和治理，會仔細查看可持續發展證明，而價值觀也會影響購買决定。他們的關注點超出了環保範圍，也重視生産對當地社區的影響。

同樣值得關心的是社會條件、工作場所的實踐、多元化和包容性等等——即公司業務對人們和地球的影響。珠寶業持份者的回饋包括從設立基層生計計劃和本地獎學金，舉辦植樹活動或每宗銷售都投入捐助活動，以至在包裝和營運中使用回收材料。

研究還表明，Z世代的買家願意支付更多金錢，以購買蘊含巨大可持續價值的産品。但ESG意識並不局限於年輕人，因為有更多不同年齡層的消費者都要求獲得具有社會責任的産品。價值觀勝過價值，經過ESG實證及對此作出由衷承諾的公司，會贏得消費者的擁戴和接受。

3. 負責任的採購和採礦

ESG倡議的一個重要組成部分是負責任的採購和採礦。有越來越多設計師和製造商使用回收金屬，選擇從開採到銷售有清晰監管鏈或堅實可持續發展計劃的寶石，並以生意獎勵在ESG方面所作出的努力。採礦技術也日趨先進，以支持負責任和可持續的採礦作業。

例如，Belmont正在建造一座1.5MV的光伏發電站，利用太陽産生清潔能源。一旦全面投入使用，將使該祖母綠礦商在營運中實現零排放。Fura Gems正在努力為公司和所有採礦場地獲取RJC（責任珠寶委員會）認證。其澳洲採礦點已經在RJC註册。

世界可持續發展組織(WSO)地球之友 (Friends of the Earth)提供可持續採礦認證。這是在經過第三方審計，核實産品符合特定的可持續採礦標準和要求後授予的。

請參閱《JNA亚洲珠宝》 2023年3/4月號，有關我們的ESG特別報告，涵蓋了珠寶貿易和負責任的寶石採購的舉措。

4. 可追溯性

隨着消費者日益重視寶石的原産地，可追溯性舉措也越發受到關注。通過追溯寶石從礦區到市場的歷程，區塊鏈倡議在市場上建立信任，並強化銷售叙事。可追溯性計劃最初適用於鑽石，如今擴展到彩色寶石，最近還伸延到定製高級珠寶的認證領域。

古柏林的「祖母綠親子鑒定」(Emerald Paternity Test)可以說是通過追踪寶石從原石到珠寶作品的過程而得出的結果。最近推出的可追溯寶石的Provenance Proof Marketplace表明，消費者對透明度和可持續採購的需求越來越大。在Provenance Proof和Everledger的支持下，這個網絡市場促進了透明交易的寶石的獲取和銷售。

新加坡珠寶商Gems Origin則採用區塊鏈技術進行高級珠寶驗證。每顆由 Gems Origin 出售並製作成首飾的寶石，均附有真品證書，並將儲存於區塊鏈上，以確保資料真確無誤及穩妥保存。證書包含的信息有：寶石尺寸、類型和數量，以及作品大小、隨附證書和成品圖片等信息，還可掃描二維碼閱取和驗證。

5. 市場偏好

下一代消費者注重購買意義，因此具有特殊意義的珠寶會吸引他們的目光。除了公司或品牌的ESG概况外，他們還會檢視該珠寶作品是否能反映出真我個性及其世界觀。此外，業界更大的挑戰是說服這些消費者選擇珠寶，而不是其他奢侈品或項目(如精巧電器或旅遊)。珠寶需要超越個性化，能反映出客戶的生活價值和意義才是致勝之道。

許多行業持份者認為當今寶石和珠寶業所面臨的最大挑戰，是消費者的優先事項正在不斷變化。他們指出，珠寶正落後於其他奢侈品。那些確實重視珠寶的人往往選擇更簡約的設計或更有意義的作品。

世界也在恢復正常。說實話，相比之前的正常狀態，並不像人們想像的那樣相差甚遠。儘管數碼化舉措在疫情期間保持了貿易和通信的暢通，但同時重申了面對面互動的重要性。雖然經濟刺激計劃和缺乏選擇助長了一些市場的珠寶零售銷售，但貿易商和零售商看到消費者的支出正轉向報復式旅遊和最新技術。

此外，更重要的變化是發生在消費者的心態上。年輕人和年長者都在重新思考生活的選擇，並把個人聯繫、心靈的平靜和健康放在更重要的位置。因此，除了日常裝飾和特定生活時刻的定製珠寶外，他們可能需要更多具說服力的理由來支持購買珠寶的決定。本行業需要通過清楚地展示寶石和珠寶與他們的生活、同齡層和所愛之人的生活的相關性以贏得年輕消費者的青睞。因此，寶石和珠寶不僅僅是産品，而且是生命時刻的體現。

當然，總會有一些不論年紀的珠寶愛好者和收藏家讓本行業持續發展，但贏得未來消費者的支持，將可確保行業的可持續增長和發展。

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