景福珠寶前身為景福金舖，創立於1949年，其後屢創里程碑，成為香港地區珠寶業的殿堂級名字。在顯要名聲和創新精神的基礎上，他們放眼商機和產品多元化策略，力求再闖高峰。景福珠寶集團的行政總裁沈美蓮，積極展望該公司的璀璨前景。

JNA：景福珠寶是如何在香港地區建立名聲？

沈美蓮：本公司自創辦以來，憑藉「忠誠、勤奮、敬業」的宗旨邁步前進。景福所出售的黃金在市場上公認純度最高，成為香港地區最可信賴的珠寶商之一。1971年，我們把業務範圍擴展到高級珠寶和手錶，而且正式名為景福珠寶集團。到了1988年，景福集團有限公司於香港聯交所主板上市，昂然踏進新世紀，其後繼續開拓業務種類，並在1999年創立masterpiece by king fook品牌，成為香港地區首家、亦有可能是唯一一家薈萃多個國際品牌的高級珠寶專門店。

JNA：可以介紹一下貴公司的業務嗎？

沈：景福和masterpiece by king fook專注於黃金、高級珠寶和手錶零售業務，並委託第三方供應商生產自家首飾設計。所有供應商都經過嚴格的篩選和質量監控，確保在工藝水平和道德標準方面合乎我們的最高要求。再者，我們獨家出售的國際珠寶品牌也擁有自家生產設備。該公司在香港一共成立了九家店舖——兩家景福珠寶門店、七家masterpiece by king fook精品店。而Masterpiece by king fook是集團旗下獨立的精品品牌。

JNA：你們對珠寶業有什麼影響深遠的成就？

沈：我們是香港地區首家呈獻多國際品牌概念的珠寶店，至今仍然獨佔鰲頭。本公司將歐洲最優秀的珠寶設計和匠心工藝帶進香港本地市場，滿足消費者日漸提升的品位需求。我們把四個海外珠寶品牌Palmiero、Mattia Cielo、Annamaria Cammilli和Stenzhorn引入本地市場。這些珠寶品牌都是家族運營的，因其獨特性和非凡工藝而精心揀選出來。此外，我們亦連續三年榮獲「傑出上市公司大獎」。過去的社會事件和2020、21年的新冠疫情，為香港帶來重大挑戰，因此這些成就和獎項意義尤其重大，為我們的辛勤工作給予肯定。景福的前線員工抱持敬業樂業的精神，全心全意投入工作，特別值得嘉許。

JNA：新冠疫情如何改變行業環境？

沈：店舖人流深受疫情影響，消費者行為也大有轉變。為了應對這種變化，我們加強發展客戶關係管理(CRM)系統，善用科技為客戶提供更貼心和有效率的服務。大數據分析讓我們更準確地掌握目標產品種類。此外，我們也革新了線上商店的服務，令它成為更強大的工具，提供更多元化的產品和服務。

JNA：景福珠寶在2022年有什麼新動向、新產品和創新的營商策略？

沈：我們正在探索不同範疇，務求刺激業務增長。首先，我們在香港的九龍和新界地區擴大零售網絡，吸引更多潛在客人光顧。例如，海港城商場店已在2019年11月開幕，隨後沙田新城市廣場店亦於2021年2月面世。展望未來，我們將會透過推出獨一無二的產品，繼續推進珠寶業務，包括在2022年呈獻D色IF鑽石首飾系列。此外，建立穩固的客戶群也是主要目標之一。因此，本公司的內部培訓將會集中提升服務素質，以及加強銷售團隊與客人聯繫的能力。為了保留忠實的客戶同時吸納潛在客源，我們將會繼續創建具吸引力的CRM項目，並在數字平台上探尋商機。

JNA：您對2022年及往後有什麼展望？預期會遇到什麼挑戰和增長動力？

沈：2022年首季仍然會受疫情影響。但隨着感染率逐漸下降，我們希望尋找更多途徑，進一步發展珠寶業務。我們將會尋找擴展零售業務的機遇，並盡可能探索不同的數字平台，從而提高線上銷售額。