本文最初揭载于 《JNA亚洲珠宝》11/12 月号。

钻石行业的持份者将聚焦在零售和社交媒体上，在瞬息万变的营商环境中重振天然钻石的消费需求。

在环球盛事 | 九月香港珠宝首饰展览会(简称JGW)期间举行的研讨会上，戴比尔斯首席执行官Al Cook预计天然钻石的需求将每年增长3%，直至2030年。推动行业复苏的部分因素，包括订婚人数预计增加，以及钻石作为爱的象征已超越浪漫爱情。

Cook表示，2023年和2024年钻石行业在供应链和地缘政治上出现无数挑战，引发了一场“完美风暴”。除此之外，新冠疫情期间的封锁措施导致伴侣结合和订婚率下降，因此销售额也受到影响。他指出，情侣平均需要三年才进入订婚的阶段。

“随着疫情封锁措施终结，情侣们可能会陆续订婚。Signet的专有研究数据显示，未来三年美国的订婚率将上升25%。而仅在2024年第二季度，Signet就录得4%的订婚人数增幅，更预测会上升至9%，并将带动订婚戒指的销售率。”Cook分享道。

除了婚庆类别外，戴比尔斯也致力提升主要市场年轻一代对钻石的渴求，并与大型零售商紧密合作，如美国的Signet、中国的周大福珠宝集团和印度的Tanishq。戴比尔斯品牌首席执官Sandrine Conseiller称：“在零售方面，我们坚定紧随消费者的步伐。”

美国订婚市场

Conseiller表示，Z世代连同千禧世代占美国钻石首饰买家的60%以上，10年内更将占据奢侈品市场40%以上的份额。Z世代喜欢每天佩戴首饰，通常较迟婚，且深受社交媒体的影响。

戴比尔斯在美国市场的首要任务之一就是与Signet合作，在培育钻石和天然钻石之间进行区分，并将后者与Z世代消费者建立文化上的联系。

在美国钻饰市场中，婚庆珠宝的市场规模高达约100亿美元，因此戴比尔斯和Signet合作推出“值得等待”(Worth the Wait)企划，以现代爱情和蜕变的力量为主旨。企划在10月面世，针对的是引领订婚市场复苏的Zillennial世代情侣。

“Signet的专有数据表明，今年和明年将有超过250万人结婚，除了文化意义上的传统情侣外，还有西班牙裔、非裔美国人和LGBTQ+情侣。今年，这些社群的结婚率比传统社群更高。”Conseiller解释。“我们的企划专门为这些情侣而设，吸引他们选择天然钻石作为订婚信物。”

戴比尔斯还对22,000位Signet珠宝顾问的其中80%进行了培训，以更有效地向消费者销售天然钻石，亦会将Signet企划的行业洞察稍作修改，为美国独立珠宝商推出婚庆珠宝以外的参考版本。

印度的闪亮机遇

在蓬勃的经济和中产阶级的推动下，印度现已成为第二大钻石市场，占全球需求的11%。

戴比尔斯计划提升该国的钻石购买率，并向仍然钟情于小钻的消费者推广更大型的钻石，并提升公众对天然钻石的认知。

为此，该公司与珠宝零售巨头Tanishq合作，让更多印度消费者了解天然钻石的稀有性和价值，并加以开发这个潜力庞大的市场。戴比尔斯亦将为Tanishq的零售员工提供培训并推出行销企划，以提高群众意识及扩大客户群，包括首次购买者。

戴比尔斯旗下的Forevermark珠宝品牌，更逐渐迈向专营印度市场，首家旗舰店将于2025年初在德里开幕。

Conseiller表示：“我们致力打造具有印度特色的国际品牌，聚焦自购珠宝市场，且推广尺寸更大的钻石，培养消费者购买钻石的习惯。”

中国市场动力

尽管中国市场疲软，但钻石行业依然积极踏上复苏之路。戴比尔斯及零售合作伙伴周大福致力透过网红行销和社交媒体开拓自购市场。

“新一代活跃于社交媒体，也是他们认识天然钻石的重要途径。但我们发现，培育钻石在该领域的关注度比天然钻石更高。”Conseiller说。

因此，戴比尔斯和周大福携手推行一项非品牌行销企划，借助网路红人的力量来宣扬天然钻石的价值。超过200位网红在社交媒体上以生活化的方式，推广天然钻石的一系列特质，如恒久价值、情感元素、正面影响等，以引起追综他们的粉丝(Followers)的共鸣。

香港钻石总会在九月中国香港珠宝展期间举行了一场研讨会，周大福珠宝集团董事总经理黄绍基强调，行销和产品创新，能令天然钻石对年轻一代更具吸引力。

他表示：“我们与戴比尔斯的合作企划有助将钻石重新定位，由婚庆珠宝转型至自购市场。企划透过交谈或个人独白等不同形式，带出消费者自购钻石的信息。”

钻石首饰设计还可以加以调整，以提升在中国市场的吸引力。黄绍基指出：“消费者仍然对钻石感兴趣，但希望价钱上更合乎预算。目前金饰的销情不错，也可以把钻石加入设计中。另外，采用较小的钻石或铂金，也有助保持价格在合理水平。”

他亦补充，钻石首饰设计已从西方主导蜕变为展现东方美学，在内地市场更受欢迎。

零售焦点

天然钻石协会(NDC)同样期望零售商将“真实・稀有・责任”(Real. Rare. Responsible.)的信息传达给消费者。

“企划重点宣扬天然钻石的三项关键价值，对于消费者来说也是举足轻重的。”NDC首席执行官David Kellie在香港钻石总会的研讨会上指出。

他续称，NDC的零售伙伴将于2025年，在全球500多个城市、超过11,500家店铺分享这个信息。

协会也推出全新的钻石起源故事，重点推广加拿大西北地区，而博茨瓦纳则是当前企划的主题地点。协会将与著名女星兼品牌大使Lily James再度携手，于明年推出全新钻饰宣传活动。

NDC还成立了天然钻石俱乐部，汇集多家零售商，旨在加强在主要市场的合作。三年前，协会与周大福珠宝集团开展了第一个零售合作项目。