本文最初揭载于 《JNA亚洲珠宝》5/6 月号。

随着零售和价格的稳步向上，黄金首饰作为一种备受信赖的财富储存方式，在中国迎来了它的鼎盛时期。根据中国黄金协会的数据显示，2023年中国黄金消费量达1,089.69吨，同比增长8.78%。金银珠宝成为全年各商品零售类别中，增长幅度最快的品类。

世界黄金协会(WGC)的数据指出，中国的黄金珠宝需求在2023年上升10%至630.2吨，进一步引证中国是去年黄金珠宝需求增长的主要引擎。截至2024年4月4日，黄金价格从一年前的约2,009.6美元/盎司，上涨至目前的2,293.5美元/盎司。

高昂的金价似乎继续推动着中国黄金消费的强劲增长。中国金雅福黄金研究院的分析报告指出，黄金行业的增量市场可达两万亿元人民币。报告也指出了五大关键的增量市场，包括实物黄金买卖、实物黄金回收、多元化定制及礼品、大众消费市场及年轻消费群体。

为进一步开拓这些黄金增量市场，中国领先黄金珠宝商深圳金雅福控股集团有限公司，在2023年正式推出以“数字化、智能化、体验化创新”为重点的黄金珠宝新零售战略，以满足消费者对黄金珠宝消费、回收和定制的需求。

革新者

总部位于深圳的金雅福在2006年创办，为黄金珠宝全产业链综合服务供应商，集文创研发、智能制造、个性定制产品、检测、智慧零售、黄金回收、黄金精炼、仓储物流等为一体。金雅福董事长黄仕坤表示，公司以“文化+科技”的战略方针推动行业发展，促进黄金珠宝革新。目前，集团年收入逾500亿元人民币，已连续五年荣登中国企业500强。

近年，金雅福积极发展B2C业务，在推出的新零售战略中，智慧金店为一大亮点。智慧金店有别于传统金饰零售店的单一卖金模式，而是让消费者可以在店自助卖金、选购各种品类的黄金珠宝或礼品，并使用首饰定制服务，体验一站式服务。

智慧金店最为瞩目的是24小时黄金自助区，其中设置了金雅福自主研发的“黄金回收智能终端”和“黄金珠宝自助购买终端”。这些设备的功能类似自动柜员机，让顾客可以便捷地买卖黄金。

黄金回收智能终端创行业先河，利用大数据、机器学习等人工智能技术，自动完成整个回收流程。客户可以轻松地将要回收的珠宝放入先进的机器中，然后机器会对其进行识别，并准确评估黄金的纯度和重量。估价后，机器将黄金熔化进行回收。客户随即可通过银行帐户或数字钱包收款。

消费者还可利用黄金珠宝自助购买终端购买金条和金豆等小克重商品。

“智能回收打造标准化的流程，为顾客提供更高私隐度，并提高了检测和定价的透明度。”黄仕坤补充道：“新智能零售让消费者更安全、更透明、更放心地买金卖金。现在的消费者尤其是年轻人很认同这种方式，我认为这是未来带动业务增长的亮点。”

现时，金雅福已在佛山、深圳、广州和梅州等多地开设智慧金店。而黄金回收智能终端也遍及全国30多个城市。该公司还与多家银行合作，在其分行设置这些机器，扩大其服务范围。

黃金回收

黄仕坤指在黄金回收方面，消费者一般较重视交易效率，他说：“他们都希望能马上把金子变现来进行消费或作其他用途。因此，消费者对实物黄金回收有持续的需求。”

他续指，保守估计目前民间的黄金存量约为1.7万吨，这些黄金面临款式老旧的问题，消费者可能希望转售或回收；加上环保政策趋严和逆全球化导致矿产黄金和进口黄金大幅下滑，黄金回收市场空间巨大。为消费者提供一个便捷、规范的黄金回收渠道，可以振兴黄金库存，刺激黄金再消费。

线上线下整合零售战略

金雅福新零售战略的其中一环是打造不同品牌，以迎合不同的消费群，旗下品牌包括金雅福、KINGHOOD及雅御荟馆。为配合智能金店的推出，金雅福智慧金店聚焦大众消费市场，提供24小时黄金零售和回收服务；而KINGHOOD则专注年轻消费群体，以“潮流时尚”的金饰满足他们的悦己需求。高级黄金珠宝品牌雅御荟馆则面向私域客户。金雅福还利用微信超级小程序和其他电子商务渠道，提供线上线下无缝衔接的消费体验。

新零售战略对金雅福来说是一次重要的跃进，将业务从B2B扩展到B2C。金雅福的品牌门店在2023年成功进驻一二线城市的大型地标商场。2023年金雅福集团合并营收升幅达到13.65%，黄金珠宝板块营收更录得73.7%升幅。

黄仕坤表示：“在2024年，金雅福将集中精力加快新零售品牌在全国的业务拓展，并在黄金回收、黄金定制和其他优势业务持续发力，重点关注塑造品牌差异化和推动精准市场营销，以客户为中心，构建具有行业竞争力的客户服务体系。”

 

由金雅福旗下深圳上善智能有限公司研发的“黄金回收智能终端”，带来了革新的黄金回收体验。它可以处理重量在3克至1,000克之间、黄金含量不低于50%的各类黄金首饰。

其主要特点包括：

• 价格实时对接上海黄金交易所，交易以实时金价为基础，并收取少量服务费

• 设备内置摄像头，记录黄金检测过程，客户也可观看整个机器操作流程

• 高效率交易，整个黄金回收过程，仅需约15至20分钟

• 使用API接口，可根据要求开发和定制，以便与合作伙伴的现有业务平台进行对接