此为最初刊载于《JNA亚洲珠宝》2023年1/2月号上的文章的扩充版和序列版。

迈进40周年，《JNA亚洲珠宝》审视了推动宝石和珠宝业前进和重塑市场的发展方向——从不断变化的消费者喜好、新兴枢纽的崛起、商业战略和技术的进步，以至产品创新和元宇宙，都为您一一细数。这是本系列文章的第一篇。

 

1. Z世代

预计到了2025年，Z世代消费者与千禧一代将占奢侈品市场的60%以上，他们今天已经主导了设计、零售和商业趋势。1997年后出生的Z世代消费者具有社会责任感，精通科技，有独立思考能力。他们支持那些与自己有共同价值观的品牌，注重购买意义，欣赏体验式零售。要确保将来的业务，就需要在目前与下一代顾客打成一片。

戴比尔斯集团在其《2022年钻石行业洞察报告》中指出，道德保证、线上线下融合(phygital)零售战略、品牌产品和Web3体验是影响钻石消费者——特别是Z世代对钻石珠宝的看法和参与的主要趋势。在对美国18,000名女性的调查中，戴比尔斯发现Z世代的消费者比其他世代更倾向于查阅可持续发展的证明，购买具有强烈品牌叙事的商品，并会在线上购物。 

Z世代的消费者预计将推动钻石珠宝行业的增长。他们已经是关键市场的一股主要力量。然而，这一消费群体所追求和期望的，是超越常规的设计、方法和体验。
创造性和创新性是满足他们期望的关键。想想性别流动性设计、非传统材料、商店里的珠宝区、社交媒体上的正确信息，以及品牌和珠宝背后的动人故事。 
 
2. 环境、社会和治理 (ESG)

Z世代消费者注重环境、社会和治理，会仔细查看可持续发展证明，而价值观也会影响购买决定。他们的关注点超出了环保范围，也重视生产对当地社区的影响。
同样值得关心的是在社会条件、工作场所的实践、多样性和包容性等等——即公司业务对人们和地球的影响。珠宝业持份者的回馈包括从设立基层生计计划和本地奖学金, 举办植树活动或每宗销售都投入捐助活动，以至在包装和运营中使用回收材料。

研究还表明，Z世代的买家愿意支付更多金钱,以购买蕴含巨大可持续价值的产品。但ESG意识并不局限于年轻人，因为有更多不同年龄段的消费者都要求获得具有社会责任的产品。价值观胜过价值，经过ESG实证及对此作出由衷承诺的公司，会赢得消费者的拥戴和接受。

3. 负责任的采购和采矿

ESG倡议的一个重要组成部分是负责任的采购和采矿。有越来越多设计师和制造商使用回收金属，选择从开采到销售有清晰监管链或坚实可持续发展计划的宝石，并以生意奖励在ESG方面所作出的努力。采矿技术也日趋先进，以支持负责任和可持续的采矿作业。

例如，Belmont正在建造一座1.5MV的光伏发电站，利用太阳产生清洁能源。一旦全面投入使用，将使该祖母绿矿商在运营中实现零排放。Fura Gems正在努力为公司和所有采矿场地获取RJC（责任珠宝委员会）认证。其澳大利亚采矿点已经在RJC注册。

世界可持续发展组织(WSO)地球之友(Friends of the Earth)提供可持续采矿认证。这是在经过第三方审计，核实产品符合特定的可持续采矿标准和要求后授予的。

请参阅《JNA亚洲珠宝》 2023年3/4月号，有关我们的ESG特别报告，涵盖了珠宝贸易和负责任的宝石采购的举措。

4. 可追溯性

随着消费者日益重视宝石的原产地，可追溯性举措也越发受到关注。通过追溯宝石从矿区到市场的历程，区块链倡议在市场上建立信任，并强化销售叙事。可追溯性计划最初适用于钻石，如今扩展到彩色宝石，最近还伸延到定制高级珠宝的认证领域。

古柏林的“祖母绿亲子鉴定”(Emerald Paternity Test)可以说是通过追踪宝石从原石到珠宝作品的过程而得出的结果。最近推出的可追溯宝石的Provenance Proof Marketplace表明，消费者对透明度和可持续采购的需求越来越大。在Provenance Proof和Everledger的支持下，这个在线市场促进了透明交易的宝石的获取和销售。

新加坡珠宝商Gems Origin则采用区块链技术进行高级珠宝验证。每颗由 Gems Origin 出售并制作成首饰的宝石，均附有真品证书，并将储存于区块链上，以确保资料真确无误及稳妥保存。证书包含的信息有：宝石尺寸、类型和数量，以及作品大小、随附证书和成品图片等信息，还可扫描二维码阅取和验证。

5. 市场偏好

下一代消费者注重购买意义，因此具有特殊意义的珠宝会吸引他们的目光。除了公司或品牌的ESG概况外，他们还会检视该珠宝作品是否能反映出真我个性及其世界观。此外，业界更大的挑战是说服这些消费者选择珠宝，而不是其他奢侈品或项目(如精巧电器或旅游)。珠宝需要超越个性化，能反映出客户的生活价值和意义才是致胜之道。

许多行业持份者认为当今宝石和珠宝业所面临的最大挑战，是消费者的优先事项正在不断变化。他们指出，珠宝正落后于其他奢侈品。那些确实重视珠宝的人往往选择更简单的设计或更有意义的作品。 

世界也在恢复正常。说实话，相比之前的正常状态，并不像人们想象的那样相差甚远。尽管数字化举措在疫情期间保持了贸易和通信的畅通，但同时重申了面对面互动的重要性。虽然经济刺激计划和缺乏选择助长了一些市场的珠宝零售销售，但贸易商和零售商看到消费者的支出正转向报复性旅游和最新技术。 

此外，更重要的变化是发生在消费者的心态上。年轻人和年长者都在重新思考生活的选择，并把个人联系、心灵的平静和健康放在更重要的位置。因此，除了日常装饰和特定生活时刻的定制珠宝外，他们可能需要更多具说服力的理由来支持购买珠宝的决定。本行业需要通过清楚地展示宝石和珠宝与他们的生活、同龄段和所爱之人的生活的相关性以赢得年轻消费者的青睐。因此，宝石和珠宝不仅仅是产品，而且是生命时刻的体现。

当然，总会有一些不论年纪的珠宝爱好者和收藏家让本行业持续发展，但赢得未来消费者的支持，将可确保行业的可持续增长和发展。

下一篇：销售、营销和零售渠道