66 | JNA September/October 2025 MARKET INTELLIGENCE 市场情报 瑞子解释道：“人们常相信佩戴的珠宝能招财纳福，改 善运势、健康或事业前景。消费者正倾向选择具有文化传统 与象征意义的图案，如黑曜石象征守护、黄水晶寓意繁荣。” 另一趋势是极简主义。人们正拥抱更简约的生活方式， 这意味着消费者的偏好正转向注重产品质量与个人意义。 他们转向追求简约、高品质与百搭的珠宝设计，日常佩带、 轻量和价格亲民的首饰正契合了当代消费者的需求。 赋能珠宝商 根据天猫发布的《2024年度商家开店报告》，2024年天 猫珠宝类新开店铺数量同比上升90%。其中10家新店首年销 售额达1亿元人民币(约1,400万美元)，90家新店销售额超过 1千万人民币(约140万美元)。 天猫新商业务负责人Karl Huang表示：“天猫助力商家触 达优质高价值用户，驱动业务增长。”传统珠宝零售商正通 过天猫重塑品牌形象并瞄准年轻消费群体，设计师品牌则 借助天猫海量数据资源进行精准定位，接触新客群。 不过，珠宝电商也面临严峻挑战。淘天集团珠宝饰品行 业高级运营经理舒塔指出，流量获取、精准触达新客并实现 有效转化、高退货率等问题都是商戶的痛点。 舒塔说：“通过淘宝、天猫等顶级电商平台，结合店铺战 略定位、直播、私域运营(指与企业或品牌建立直接联系或关 系的用户群体)以及产品创新，能够建立客户信任并提升销 售转化率。” 天猫的领先数字化能力为商家提供人工智能与数据驱 动的工具，涵盖客户分群与精准触达、产品洞察、销售预测、 整合数字媒体策划、市场与竞品分析及运营效率提升，助力 商家洞悉并赢得消费者。 对于奢侈品商家而言，88VIP等会员计划(现拥有4,900万 会员）能有效促进与高价值用户的互动，创造品牌扩张机遇 并培养客户忠诚度。 天猫通过“蓝星计划”为入驻商家和品牌提供激励与运 营支持，助其实现增长。2025年，天猫升级蓝星计划，推出单 店最高250万元人民币(约350,169美元)的激励金、专属流量 通道以提升单品增长，并为新手商家新增20项优惠政策，包 括流量支持与降低开通店铺成本。 璀璨机遇 中国电商平台的优势在于其跨越地域边界的连接能力， 能将全球珠宝商与消费者紧密联结。 淘天集团全球购珠宝行业运营负责人灵隐透露，为助力 海外珠宝品牌有效触达中国消费者，淘宝全球购正通过零 门槛入驻、流量扶持及现金奖励等激励计划，协助新入驻商 家在平台建立品牌影响力。 她补充道：“我们鼓励珠宝商积极参与淘宝年度营销活 动——包括618、双11购物节、全球珠宝展会及大型直播活 动，以最大化曝光度、获取新客源并促进复购。” 值得关注的是，根据EternityX发布的白皮书《东南亚新 消费浪潮：中国媒体用户崛起，激发区域新消费动能》，新加 坡、马来西亚和泰国正涌现出日渐壮大的高价值“中国媒体 用户”群体。 中国媒体用户群体由数字原生代、高消费力消费者构 成，他们能无缝切换使用中国本土与海外数字媒体平台，其 消费行为正快速重塑零售业态、数字营销及跨境电商格局。 在这些国家中，泰国消费者对中国跨境电商平台展现出强 烈偏好，新加坡紧随其后。 数字创新融合多元消费偏好与全方位平台支持，为珠宝 商在中国迅猛发展的线上市场创造了广阔机遇。 中国珠宝电商增速稳中有进，熟悉科技应用的年轻 消费者成为主要驱动力。曾经由实体店铺主导的 珠宝行业，如今在天猫、淘宝等主流电商平台蓬 勃发展，凸显了直播和数字营销的有效性。 中国互联网络信息中心发布的《第56次中国互联网络发 展状况统计报告》显示，截至2025年6月，中国网购用户达 9.76亿，占网民总数的86.9%。 而中国珠宝玉石首饰行业协会发布的《2024年中国珠宝 行业发展报告》指出，2024年中国珠宝电商零售额达2,982.6 亿元人民币(约418亿美元)，同比增长16.4%。 报告特别指出，越来越多的珠宝商正积极进军直播电商 领域。中国五大珠宝特色产业集群——深圳水贝、云南瑞丽、 广东四会、广东坪洲和河南镇平的电商销售总额突破1,000 亿元人民币(约14亿美元)。 珍珠首饰因价格亲民且性价比高，成为电商平台最受欢 迎品类之一。翡翠和水晶饰品同样日益受到青睐。 在2025年寰亚盛会 | 六月香港珠宝首饰展览会(简称 JGA)期间，中国电商巨头淘天集团(阿里巴巴旗下包含淘宝 和天猫的电商业务)珠宝饰品行业高级运营经理瑞子表示， 天猫平台的珠宝首饰及配饰交易量已连续三年稳步回升， 更超越疫情后2022年的水平。 她指出：“这表明消费者回复信心，且正转向线上渠道。 主要消费群体集中在25至39岁年龄段，多数买家来自二线 和六线城市，平均交易金额在3,000至10,000元人民币(约 420至1,400美元)之间。” 珠宝趋势 据《2025年淘系珠宝饰品行业趋势白皮书》表示，金饰需 求激增、治愈系首饰走红以及极简风格越发流行，这些大趋 势正塑造中国珠宝电商格局。瑞子指出，金饰受年轻一代追 捧，尤其是18至24岁群体，他们既看重其投资价值，也钟情 传统工艺与创新设计。 围绕黄金的线上讨论持续点燃市场热情，社交媒体热搜 话题如“永恒的首饰”、“金价创历史新高”等持续发酵。 与此同时，水晶与宝石饰品的热度显著攀升，反映出“疗 愈经济”的兴起——消费者追求的珠宝不仅是装饰品，更需 传递情感慰藉，并承载个人愿景。 Double 11 Global Shopping Festival is one of the most important e-commerce events in China 双十一全球购物节是中国最主要的电 商活动之一
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