MARKET WATCH 市场观察 60 | JNA September/October 2024 的设计、可日常佩戴且具个性的耳环或项链均不乏捧场客。 该品牌于1920年代的原创黄金首饰，时至今天也依然渴市。 Gorriceta补充道，40岁以下的消费者更喜欢时尚设计， 通常会选择名人和有影响力人士佩戴过的珠宝。年长的菲 律宾人则倾向于古典首饰。 Gorriceta续说：“我们根据客户的数据，精心策划产品系 列，因为在菲律宾不同地区的人，喜好也截然不同；有时甚 至一个城市的不同分店，也出现很大差异。不过，由于婚嫁 首饰是我们的主要收入来源，我们所有的分店均提供订婚 戒指和结婚戒指。” 市场趋势 Chan观察到，菲律宾消费者在疲情后开始接受混合购物 模式，他们在线上浏览商品，然后到实体店取货或购买。然 而，年长的消费者仍然喜欢去实体店。 他续指，年轻消费者现在寻求新的设计和服务，在这个 过程中创造了新的细分市场。Chan说：“Z世代的消费者以前 在線上购买小型首飾，现在则升级到投资型珠宝。因此，我 们在以年轻市场为导向的Silver Works门店中推出了金饰和 小克拉钻石，从而扩大了我们高级珠宝产品的覆盖范围。” 他还观察到菲律宾人的购买模式有所转变。在疫情前， 购买意向主要是由场合或节庆决定——元旦、情人节、母亲 节和圣诞节期間录得最高的销售额。而在疫情期間，“你只 活一次”(YOLO)的心态盛行。如今，“这是我应得的”想法仍 在帶动人们的消费。 他透露：“自我奖励的心态一直是销售的驱动力。我们的 客户——千禧一代，是庆祝里程碑的人，從小成就、重要时 刻，到订婚和婚礼不等。我们提供的价格范围很广泛，他们 喜欢的產品从项链到钻饰都有。” 可持续行动 Karat World的珠宝主要来自欧洲。Gorriceta认为，信任、 质量和可持续性是他选择供应商的主要标准。 他透露说：“无论是老牌工厂还是小制造商，最重要的 因素是与公司东主会面，以确定我们是否能融洽地合作。因 为我的目的是建立长期业务关系，我需要能够信任我的供 应商。” Gorriceta续指价格和质量的考虑是其次，他通常会去供 应商的工厂参观，考察他们的生产流程。 可持续发展的资历同样重要。Karat World日益重视道德 和可持续采购，以及环保包装。Gorriceta说，与我合作的供 应商，还必须是责任珠宝业委员会的成员。 当地的复杂因素 除了国际珠宝品牌外，菲律宾的珠宝零售业主要由家庭 经营的连锁店、当地的珠宝零售商，以及向个人销售珠宝并 接受分期付款的独特转售商体系组成。直播带货也逐渐受 到重视。后两种商业模式特别受欢迎，因为许多大众和中产 阶级消费者仍然对珠宝零售店望而生畏。与此同时，该国也 有中上阶层、高端和高净值人士追求奢华的珠宝首饰。 Karat World在菲律宾有30多家分店，根据不同地区的市 场喜好提供精心挑选的商品。它主要迎合Gorriceta所称的 “大众名牌”市场——21至45岁、希望拥有名牌的大众消费 者。他解释说：“我们的口号是‘你值得拥有’。背后的理念是 每个人都值得拥有珠宝，因为他们为之付出了艰辛的努力。” 该公司根据菲律宾的社会规范调整其运营和业务方针。 因为许多消费者对珠宝店卻步，Karat World确保店面设计 温馨，店员服务周到。该公司还借鉴了当地人根深蒂固的转 售系统，推出具吸引力的付款细则，为以信用卡购买珠宝的 顾客提供特别的分期付款服务。 Karat World的另一个品牌Jewelry Box在较小的城市也 有销售首饰。这些商店的商品组合不如Karat World分店那 么丰富，主要以基本和经典设计的金饰为主，而非钻饰。 今年年初，Karat World在该国主要商业区马卡蒂市的高 档办公休闲综合体One Ayala，开设了一家100平方米的旗舰 店。这是该公司现时第三家高档门店，呈献更多与别不同的 珠宝和设计师合作款式，以迎合高端客户的品味。 Ocampo's Fine Jewellery则主要面向长期顾客，以及其 30岁以上的子女。该公司在大马尼拉地区的主要城市设有 六家分店，并在其广受欢迎的Silver Works珠宝零售品牌的 主要分店，设立了20多个店内陈列专柜。 Ocampo's Fine Jewellery的顾问Charles Chan说：“我们 一直定位为传统品牌，在菲律宾珠宝业拥有近100年的零售 和专家经验。” 消费者偏好 宝石是Ocampo's Fine Jewellery最畅销的产品，Chan表 示市场对镶嵌蓝宝石或祖母绿为主石，并配经典双环钻石 的首饰需求稳定。 他表示：“高端消费者占我们总销售额的50%至70%。他 们偏好我们的宝石首饰，包括钻石配祖母绿或蓝宝石。近一 个世纪以来，优质宝石一直是把我们从其他品牌的主要产 品中区别出来的关键。” 菲律宾是一个热爱黄金的国家，因此黄金饰品在不同的 连锁店和地点都很受欢迎。Ocampo's的轻金款式、易于佩戴 Karat World flagship store in One Ayala, Makati City, Philippines 位于菲律宾马卡蒂市One Ayala的Karat World旗舰店
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