STRATEGY 企业策略 28 | JNA November/December 2024 钻石行业的持份者将聚焦在零售和社交媒体上， 在瞬息万变的营商环境中重振天然钻石的消 费需求。 在环球盛事 | 九月香港珠宝首饰展览会(简称JGW)期 间举行的研讨会上，戴比尔斯首席执行官Al Cook预计天 然钻石的需求将每年增长3%，直至2030年。推动行业复 苏的部分因素，包括订婚人数预计增加，以及钻石作为爱 的象征已超越浪漫爱情。 Cook表示，2023年和2024年钻石行业在供应链和地 缘政治上出现无数挑战，引发了一场“完美风暴”。除此之 外，新冠疫情期间的封锁措施导致伴侣结合和订婚率下 降，因此销售额也受到影响。他指出，情侣平均需要三年 才进入订婚的阶段。 “随着疫情封锁措施终结，情侣们可能会陆续订 婚。Signet的专有研究数据显示，未来三年美国的订婚率 将上升25%。而仅在2024年第二季度，Signet就录得4%的 订婚人数增幅，更预测会上升至9%，并将带动订婚戒指 的销售率。”Cook分享道。 除了婚庆类别外，戴比尔斯也致力提升主要市场年轻 一代对钻石的渴求，并与大型零售商紧密合作，如美国的 Signet、中国的周大福珠宝集团和印度的Tanishq。戴比 尔斯品牌首席执官Sandrine Conseiller称：“在零售方面， 我们坚定紧随消费者的步伐。” 美国订婚市场 Conseiller表示，Z世代连同千禧世代占美国钻石首饰 买家的60%以上，10年内更将占据奢侈品市场40%以上 的份额。Z世代喜欢每天佩戴首饰，通常较迟婚，且深受 社交媒体的影响。 戴比尔斯在美国市场的首要任务之一就是与Signet 合作，在培育钻石和天然钻石之间进行区分，并将后者与 Z世代消费者建立文化上的联系。 在美国钻饰市场中，婚庆珠宝的市场规模高达约 100亿美元，因此戴比尔斯和Signet合作推出“值得等 待”(Worth the Wait)企划，以现代爱情和蜕变的力量为 主旨。企划在10月面世，针对的是引领订婚市场复苏的 Zillennial世代情侣。 “Signet的专有数据表明，今年和明年将有超过250 万人结婚，除了文化意义上的传统情侣外，还有西班牙 裔、非裔美国人和LGBTQ+情侣。今年，这些社群的结婚率 比传统社群更高。”Conseiller解释。“我们的企划专门为 这些情侣而设，吸引他们选择天然钻石作为订婚信物。” 戴比尔斯还对22,000位Signet珠宝顾问的其中80%进 行了培训，以更有效地向消费者销售天然钻石，亦会将 Signet企划的行业洞察稍作修改，为美国独立珠宝商推 出婚庆珠宝以外的参考版本。 印度的闪亮机遇 在蓬勃的经济和中产阶级的推动下，印度现已成为第 二大钻石市场，占全球需求的11%。 戴比尔斯计划提升该国的钻石购买率，并向仍然钟情 于小钻的消费者推广更大型的钻石，并提升公众对天然 钻石的认知。 为此，该公司与珠宝零售巨头Tanishq合作，让更多印 度消费者了解天然钻石的稀有性和价值，并加以开发这 个潜力庞大的市场。戴比尔斯亦将为Tanishq的零售员工 提供培训并推出行销企划，以提高群众意识及扩大客户 群，包括首次购买者。 戴比尔斯旗下的Forevermark珠宝品牌，更逐渐迈向 专营印度市场，首家旗舰店将于2025年初在德里开幕。 Conseiller表示：“我们致力打造具有印度特色的国际 品牌，聚焦自购珠宝市场，且推广尺寸更大的钻石，培养 消费者购买钻石的习惯。” 中国市场动力 尽管中国市场疲软，但钻石行业依然积极踏上复苏之 路。戴比尔斯及零售合作伙伴周大福致力透过网红行销 和社交媒体开拓自购市场。 “新一代活跃于社交媒体，也是他们认识天然钻石的 重要途径。但我们发现，培育钻石在该领域的关注度比天 然钻石更高。”Conseiller说。 因此，戴比尔斯和周大福携手推行一项非品牌行销 企划，借助网路红人的力量来宣扬天然钻石的价值。超过 200位网红在社交媒体上以生活化的方式，推广天然钻 石的一系列特质，如恒久价值、情感元素、正面影响等，以 引起追综他们的粉丝(Followers)的共鸣。 香港钻石总会在九月中国香港珠宝展期间举行了一 场研讨会，周大福珠宝集团董事总经理黄绍基强调，行销 和产品创新，能令天然钻石对年轻一代更具吸引力。 他表示：“我们与戴比尔斯的合作企划有助将钻石重 新定位，由婚庆珠宝转型至自购市场。企划透过交谈或个 人独白等不同形式，带出消费者自购钻石的信息。” 钻石首饰设计还可以加以调整，以提升在中国市场的 吸引力。黄绍基指出：“消费者仍然对钻石感兴趣，但希望 价钱上更合乎预算。目前金饰的销情不错，也可以把钻石 加入设计中。另外，采用较小的钻石或铂金，也有助保持 价格在合理水平。” 他亦补充，钻石首饰设计已从西方主导蜕变为展现东 方美学，在内地市场更受欢迎。 零售焦点 天然钻石协会(NDC)同样期望零售商将“真实・稀有・ 责任”(Real. Rare. Responsible.)的信息传达给消费者。 “企划重点宣扬天然钻石的三项关键价值，对于消费 者来说也是举足轻重的。”NDC首席执行官David Kellie在 香港钻石总会的研讨会上指出。 他续称，NDC的零售伙伴将于2025年，在全球500多 个城市、超过11,500家店铺分享这个信息。 协会也推出全新的钻石起源故事，重点推广加拿大西 北地区，而博茨瓦纳则是当前企划的主题地点。协会将与 著名女星兼品牌大使Lily James再度携手，于明年推出 全新钻饰宣传活动。 NDC还成立了天然钻石俱乐部，汇集多家零售商，旨 在加强在主要市场的合作。三年前，协会与周大福珠宝集 团开展了第一个零售合作项目。
RkJQdWJsaXNoZXIy NjAxOTU=