STRATEGY 企业策略 28 | JNA May/June 2024 随着零售和价格的稳步向上，黄金首饰作为一 种备受信赖的财富储存方式，在中国迎来了 它的鼎盛时期。根据中国黄金协会的数据显 示，2023年中国黄金消费量达1,089.69吨，同比增长 8.78%。金银珠宝成为全年各商品零售类别中，增长幅度 最快的品类。 世界黄金协会(WGC)的数据指出，中国的黄金珠宝需 求在2023年上升10%至630.2吨，进一步引证中国是去年 黄金珠宝需求增长的主要引擎。截至2024年4月4日，黄 金价格从一年前的约2,009.6美元/盎司，上涨至目前的 2,293.5美元/盎司。 高昂的金价似乎继续推动着中国黄金消费的强劲增 长。中国金雅福黄金研究院的分析报告指出，黄金行业的 增量市场可达两万亿元人民币。报告也指出了五大关键 的增量市场，包括实物黄金买卖、实物黄金回收、多元化 定制及礼品、大众消费市场及年轻消费群体。 为进一步开拓这些黄金增量市场，中国领先黄金珠 宝商深圳金雅福控股集团有限公司，在2023年正式推出 以“数字化、智能化、体验化创新”为重点的黄金珠宝新 零售战略，以满足消费者对黄金珠宝消费、回收和定制 的需求。 革新者总部位于深圳的金雅福在2006年创办，为黄金珠宝 全产业链综合服务供应商，集文创研发、智能制造、个性 定制产品、检测、智慧零售、黄金回收、黄金精炼、仓储物 流等为一体。金雅福董事长黄仕坤表示，公司以“文化+ 科技”的战略方针推动行业发展，促进黄金珠宝革新。目 前，集团年收入逾500亿元人民币，已连续五年荣登中国 企业500强。 近年，金雅福积极发展B2C业务，在推出的新零售战 略中，智慧金店为一大亮点。智慧金店有别于传统金饰零 售店的单一卖金模式，而是让消费者可以在店自助卖金、 选购各种品类的黄金珠宝或礼品，并使用首饰定制服务， 体验一站式服务。 智慧金店最为瞩目的是24小时黄金自助区，其中设 置了金雅福自主研发的“黄金回收智能终端”和“黄金珠 宝自助购买终端”。这些设备的功能类似自动柜员机，让 顾客可以便捷地买卖黄金。 黄金回收智能终端创行业先河，利用大数据、机器学 习等人工智能技术，自动完成整个回收流程。客户可以轻 松地将要回收的珠宝放入先进的机器中，然后机器会对 其进行识别，并准确评估黄金的纯度和重量。估价后，机 器将黄金熔化进行回收。客户随即可通过银行帐户或数 字钱包收款。 消费者还可利用黄金珠宝自助购买终端购买金条和 金豆等小克重商品。 “智能回收打造标准化的流程，为顾客提供更高私隐 度，并提高了检测和定价的透明度。”黄仕坤补充道：“新 智能零售让消费者更安全、更透明、更放心地买金卖金。 现在的消费者尤其是年轻人很认同这种方式，我认为这 是未来带动业务增长的亮点。” 现时，金雅福已在佛山、深圳、广州和梅州等多地开 设智慧金店。而黄金回收智能终端也遍及全国30多个城 市。该公司还与多家银行合作，在其分行设置这些机器， 扩大其服务范围。 黃金回收 黄仕坤指在黄金回收方面，消费者一般较重视交易 效率，他说：“他们都希望能马上把金子变现来进行消费 或作其他用途。因此，消费者对实物黄金回收有持续的 需求。” 他续指，保守估计目前民间的黄金存量约为1.7万吨， 这些黄金面临款式老旧的问题，消费者可能希望转售或 回收；加上环保政策趋严和逆全球化导致矿产黄金和进 口黄金大幅下滑，黄金回收市场空间巨大。为消费者提供 一个便捷、规范的黄金回收渠道，可以振兴黄金库存，刺 激黄金再消费。 线上线下整合零售战略 金雅福新零售战略的其中一环是打造不同品牌，以 迎合不同的消费群，旗下品牌包括金雅福、KINGHOOD及 雅御荟馆。为配合智能金店的推出，金雅福智慧金店聚 焦大众消费市场，提供24小时黄金零售和回收服务；而 KINGHOOD则专注年轻消费群体，以“潮流时尚”的金饰 满足他们的悦己需求。高级黄金珠宝品牌雅御荟馆则面 向私域客户。金雅福还利用微信超级小程序和其他电子 商务渠道，提供线上线下无缝衔接的消费体验。 新零售战略对金雅福来说是一次重要的跃进，将业务 从B2B扩展到B2C。金雅福的品牌门店在2023年成功进 驻一二线城市的大型地标商场。2023年金雅福集团合并 营收升幅达到13.65%，黄金珠宝板块营收更录得73.7% 升幅。 黄仕坤表示：“在2024年，金雅福将集中精力加快新 零售品牌在全国的业务拓展，并在黄金回收、黄金定制和 其他优势业务持续发力，重点关注塑造品牌差异化和推 动精准市场营销，以客户为中心，构建具有行业竞争力的 客户服务体系。” Wong remarked, “In 2024, Kinghood will concentrate on accelerating the nationwide business development of our retail brands. We will continue to focus on gold recycling and customisation, and other businesses playing to our advantage. We will also focus on brand differentiation, accurate marketing and the development of a customer-centric approach to build a competitive service system within the industry.” Wedding jewellery set by Shenzhen Kinghood Group Co Ltd produced by combining 3D-printing technology and traditional craftsmanship 深圳金雅福控股集团 有限公司的婚嫁囍饰 套装，以3D打印技术 与非遗工艺制作而成
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