JNA Sep/ Oct 2021

SPECIAL FEATURES 20 | JNA Sep/Oct 2021 NDC 積極回應年輕一代的消費偏好，對傳播策略進行調 整，形成了以 Only Natural Diamonds 為核心，包含微信、 微博、小紅書等在內的社交媒體矩陣，有效地向這一消費群 體傳遞天然鑽石的核心價值。 NDC 在中國內地的首家戰略 零售合作夥伴是周大福珠寶集團。 KGK 集團的 Kothari 將線上銷售活動的興起，歸因於疫 情對中國鑽石行業的深遠影響。通過播客、微信、微博、抖 音、嗶哩嗶哩、淘寶、天貓和 VIP 會員活動等數位化舉措進 行的商品零售，實現了前所未有的增長，”他說。 與其他奢侈品相比，鑽石首飾的線上銷售額仍然相對較 低。 Kothari 表示，為了成功向數位化管道轉型，鑽石行業 需要通過提供鑒定證書、退換保修和評價來加強消費者的信 心。通過免費送貨和退貨或“先用後付”的條款，線上銷售 將會更加方便。還可以為線上購買提供額外的折扣。 “與新的品牌大使、關鍵意見領袖 ( KOL ) 和中國的 關鍵意見消費者 ( KOC ) 協作的零售商將獲得可觀的收 益，” Kothari 補充道。他繼續說道，新冠疫情導致的旅行 限制也令中國國民通過內地零售商消費，促進了國內鑽石首 飾的銷售。因此，本地的大型連鎖店在 2020 年下半年實現 了兩位數的銷售額增長。鑽石市場也擴展到了低線城市；不 僅服務中產階層，還能接觸廣大的財富。 About the author 筆者簡介 Julius Zheng is a jewellery industry analyst and senior consultant to various important firms and institutes. Actively engaged in industry matters, he has developed various projects that connect China’s diamond and jewellery sectors with international markets. Formerly general manager of Rapaport China, he has over 20 years’ experience in the international diamond and jewellery industry. 鄭嶸，行業分析師、項目專家與資深顧問。曾在北美和中國的鑽石、珠寶企業任職，長期發展連接中國和國際市場的項目，有 20 年以上的國際工作經驗。曾任國際鑽石價格表發布機構 Rapaport 中國區創始總經理。 增長動力 曾受疫情嚴重影響的婚慶市場， 2021 年以來也實現了快 速復蘇，一季度超過 210 萬對辦理結婚證，比 2020 年同期 增長 37% 。 “中國的鑽石消費主要集中在婚慶消費市場，”中國領 先鑽石珠寶零售商鑽石小鳥董事長徐磊表示。婚慶市場更喜 歡1克拉的鑽石，以及 0.3 克拉至 0.5 克拉的鑽石，這些鑽石 佔鑽石小鳥總銷售的 75% 左右。徐磊分享道，鑽石小鳥在該 客戶群中約 65% 的銷售額是 F-H 顏色的鑽石，而其婚慶相關 銷售的 80% 是 VS1 至 SI1 淨度的鑽石。 潘斌會長同樣強調了婚慶市場對鑽石首飾零售業的重要 性。鑲有小鑽石的對戒一直是老鳳祥的熱門商品。他補充， 對於較大顆的鑽石， 0.5 到 1 克拉的鑽石銷情暢旺。在婚博 會等促銷活動中， 1 克拉鑽石的售價約為 40,000 元人民幣 ( 5,800 美元)至 50,000 元人民幣( 7,250 美元)，非常符合上 海新婚夫婦的預算。同時， 2 克拉及以上的鑽石主要由中年 消費者購買。 徐磊還指出，消費者對鑽石的喜好日益多樣化。除了傳 統的圓形鑽石外，更多的中國消費者選購枕形和公主方形切 割的鑽石。與此同時，已經擁有鑽石的消費者，現在傾向購 買鑽石首飾作為禮物饋贈親友，並且紀念重要時刻，例如結 婚紀念日。他們中的一部分會考慮贈送彩色鑽石。中等價位 的黃色鑽石在這些場合非常受歡迎。 即將到來的購物季和節日將進一步提升鑽石首飾的零售 額。在傳統的婚慶旺季“金九銀十”期間，需求有望飆升。 雙 11 、聖誕節和新年同樣提振鑽石銷售。 結構性轉變 不斷發展的細分市場和管道為中國鑽石貿易提供了新的 機遇。天然鑽石協會 (NDC) 大中華區董事總經理王敬慈表 示，中國千禧一代在數位化互動方面回應積極， NDC 正針 對這群消費者調整策略。 “充滿好奇心和願意嘗試新事物是年輕消費者的特點， 同時，他們對價格敏感度較低，多使用互聯網作為資訊管 道。為了與他們加強互動，並建立信任，我們需要善用數位 化平台，擁抱社交媒體管道，為消費者提供無縫的‘線下+ 線上’體驗”王敬慈說。 中國的鑽石消費主要集中在婚慶消費市場 — 鑽石小鳥董事長徐磊