JNA Jan/ Feb 2021

SPECIAL FEATURES 22 | JNA Jan/Feb 2021 “If the Indian government approves the Turnover Linked Tax Rate on the sale of rough diamonds in SNZs, it will put India at par with other trading hubs like Antwerp,” said Shah. Also, India’s voluntary ban on rough imports helped ease excess inventory. According to Shah, GJEPC is also working with the government and bank authorities to address the sector’s main concerns, including the lack of financing from banks and the high import duties on diamonds and gold. 新冠疫情在 2020 年給鑽石行業造成巨大損失，影響整個價 值鏈。封城和保持社交距離的政策，加上健康和經濟方面的 不確定性，限制了實體零售商的運營，影響與婚慶相關的銷 售，以及自我獎勵與贈禮採購。旅遊限制、班機和商貿展取 消，使得依靠會面和看貨的傳統業務管道受到很大羈絆，同 時阻礙了鑽石的運輸和交付。由於原石供應、人員和需求减 少，工廠的產能削弱。疫情將繼續為 2021 年全球鑽石貿易 蒙上陰影，不過，復蘇跡象正在顯現。新冠疫情同時加速了 數字化、先進科技和新的業務模式的實踐。 世界鑽石交易所聯合會 (WFDB) 主席 Yoram Dvash 說： “新冠疫情對行業的影響是早發、迅猛和廣泛的。對鑽石貿 易至關重要的亞洲主要市場(包括中國大陸和香港)，在 2020 年 1 月受到打擊，歐洲和美國在 3 月緊隨其後。從年初到 7 月，所有主要市場的成品鑽石銷售下降了 80% 。當中國大陸 和亞洲其它地區開始反彈時，鑽石交易隨之攀升，甚至在7 月恢復到 2019 年的水平。幸運的是，儘管美國市場仍然遭 受着新冠疫情的重大困擾，但現在又重拾活力，而且在年底 的節日假期，銷情表現不俗。所以，對於鑽石和珠寶行業而 言， 2020 年並非一事無成。” 業務格局變化 該 WFDB 官員指出，除了銷量下降外，疫情還改變了 鑽石批發貿易的經營方式。鑽石商過去頻繁出差與客戶見 面，到了 2020 年，他們意識到可以通過線上平台簡化業務 流程，從而提升效率、速度和減低成本，這種趨勢肯定會 維持下去。鑽石行業也越來越接受先進科技和嶄新的業務模 式。 Dvash 相信，年輕一代更加容易接受和適應。他指出， 在 WFDB 內，由充滿活力的鑽石和珠寶專業人士組成的“青 年鑽石商”團體，已經對整個行業產生了重大影響。 當傳統的業務模式受到疫情的干擾時，線上替代方案證 明是有價值的。商貿展(鑽石貿易的重要組成部分)在 2020 年被取消，許多 2021 年年初的展會也延期至年內較後的時 段。然而，鑽石業務是建立在信任和關係基礎上的，並非所 有業務都可以在線上完成。商貿展提供了一個重要的平台， 可以在短短幾天之內和來自世界各地的老客戶見面、結識新 客戶、查驗貨品並交付訂單。主要的商貿展將於2021年下 半年恢復。 “疫情使鑽石行業脫離了舒適地帶，並迫使我們以虛擬 管道開展業務。線上競標會和商貿展將在疫情結束後繼續存 在。電子商務確實是國際珠寶業的救星，”印度寶石首飾出 口促進局( GJEPC )主席 Colin Shah 表示。 均衡的零售策略 另外，鑽石行業的數字化轉型已擴展到珠寶零售，線下 線上結合的戰略得以拓展。根據戴比爾斯集團的《 2020 年 鑽石洞察報告》，消費者期望在健康預防措施到位的情况下 回到商店裏購物；向他們保證購物過程的安全性，將會是與 零售商溝通的重中之重。然而，在線上瀏覽和購買產品，將 仍會是重要的銷售管道。有消費力的顧客，傾向購買他們所 瞭解和信任的商品，因此代表永恒經典的，譬如單粒鑽石則 更具吸引力。頌讚新的聯繫、人生的里程碑或用以表達個人 意念的的鑽石首飾，將會在巿場大受熱捧。 Dvash 說：“我們必須接受多管道行銷，結合線上和實 體店銷售。這一趨勢將影響2021年及以後。消費者希望享 受店內購物體驗，但他們不會放棄在家購物的便利。” House of Dehres 的創始人 Ephraim Zion 指出，購買 高端鑽石珠寶的過程對於大多數消費者而言，都是珍貴的時 Natural Diamond Council campaign, For Moments like No Other, featuring actress Ana de Armas 天然鑽石協會廣告 — 由女演員 Ana de Armas 領銜主演的《無與倫比的時刻》