JNA Mar 2020

專題報道 JNA Mar/Apr 2020 | 19 數碼廣告實用法則 有“現代營銷學之父”之稱的著名學者 Philip Kotler 曾表示數碼媒體及相關科技的 出現大大提升營銷效率，企業現在可利用大數據對準特定的目標顧客群，向他們傳遞真 正相關的信息。 國際展覽機構 Informa Markets 亞洲數字業務及高級分析暨全球消費品數字化發展 副總裁陳智強亦認為現時消費者行為模式越趨分散，傳統廣告未必能有效接觸目標市 場，但數碼廣告可根據性別、年齡、地理位置和興趣向特定受眾群體展示，真正對準目 標市場。 陳智強指，數碼營銷形式廣泛，所謂數碼營銷泛指所有利用數碼媒體進行宣傳的營 銷策略，形形色色的網絡宣傳，包括利用網站及各種社交媒體進行推廣、增加搜尋引擎 結果頁能見度的搜尋引擎優化和搜尋引擎行銷、電子郵件營銷等等都是數碼營銷的各種 方法。正因形式多元、面向精準，數碼營銷的最大好處是可以鋪天蓋地，亦可以按預算 設計小規模的廣告投放，只要策劃得宜亦同樣有效。 陳智強續就數碼廣告分享了一些心得。陳智強指策劃數碼廣告如同設計網站一樣， 視覺效果至關重要，形象鮮明的廣告設計是引起目標顧客興趣，讓他們停下拇指動作閱 讀品牌信息的先決條件。除此之外，數碼廣告應是動態、吸引和鼓勵互動的，設計簡單 直接、利落到位的信息，以最少的文字進行最有效的溝通，讓人一目了然。 其次，數碼廣告須加入醒目的行動號召 (Calls-to-action) 元素，例如鼓勵客戶探索產 品和服務或留下聯絡等即時行動，這有助開發客戶和提高廣告轉換率。數碼廣告的目的 可以是即時性產品或服務宣傳，亦可以是長期性的品牌推廣，後者應配合營銷策略，長 期投放資源在各種渠道恆常向客戶展示。陳智強建議，品牌可策劃不同活動，例如小遊 戲或比賽，鼓勵顧客與品牌進行互動。 快。”他指，就珠寶產品而言，在網絡平台上銷情最好的以 2 至 3 千港元以下、單價較低的產品為 主，而金飾比鑽飾較受歡迎。 現時 MaBelle 設有網店 Mabelle.com 和 fanShare 手機應用程式，配合已有的會員獎賞計劃向會 員發放最新活動資訊、折扣優惠和新到貨品消息吸引客人預約到店選購。平台鼓勵顧客與朋友分享 產品信息，平台上另設在線客服系統，方便客人即時諮詢或預約服務。 馬墉宜向本刊表示，這種數碼營銷策略對 MaBelle 來說非常奏效，“數碼策略如同其它營運策 略一樣，需選擇適合自身商業模式的經營方式。每家企業都應知己知彼，即從自身優勢出發，鎖定 目標顧客群，針對他們的需要提供產品和服務，並以最有效的方式推廣給顧客。 MaBelle shop at IFC mall MaBelle 國際金融中心商場店