在不確定性日益增加的市況中，三間珠寶公司躋身德勤最具影響力的零售商名單，展現出韌性和創新精神。

德勤最近出版的《2025年全球零售力量》報告中，詳細分析了全球250大零售商在不同市場和產品範疇的表現。

來自香港的周大福珠寶集團有限公司名列第91位，其次是內地的老鳯祥公司 (第 146 位) 和美國的 Signet Jewelers Ltd (第 164 位)。

擁有重要珠寶業務的奢侈品零售商也入選：LVMH集團(第 18 位)、開雲集團 (第 69 位) 和歷峰集團(第 72 位)。

德勤全球零售、批發與分銷行業主管合夥人Evan Sheehan表示，該報告探討了過去幾年來，零售商如何在通貨膨脹挑戰、消費者開支減少和地緣政治干擾等情況下，為未來發展做好部署。

Sheehan 說：「營運效率仍然是最重要的，零售商日漸轉向人工智能 (AI) 和自動化等先進技術，以改善庫存管理、簡化供應鏈和提高盈利能力。」他補充道，永續發展也逐漸成為企業的商業要務。

這些關鍵趨勢正在重塑零售業的格局，並有望成為全球零售公司未來的基礎。

舉例來說，AI 不僅能提升營運效率，還能協助創造個人化體驗，進而提高消費者忠誠度，促進業務成長。

德勤稱，美國研究與諮詢公司Gartner早前預測，全球零售業的 IT 支出將每年增長 7.3%，到 2026 年將超過 2,400 億美元。這凸顯了業界相當重視人工智慧的潛力，尤其是在分析大量消費者數據、實現個人化行銷、動態庫存管理和預測分析等方面。

該報告進一步指出，人們對於在商店中使用數碼看板、智能購物車、電子貨架標籤和 虛擬實境/擴增實境(VR/AR)體驗的興趣也日漸濃厚。

《2025年全球零售力量》涵蓋 2023 財政年度(截至2023年 7月1日至2024年6月 30日的 12 個月內)各公司的財務業績。這份報告每兩年發表一次，透過與零售業管理層的深入訪談，以及對全球250 大零售商的數據分析，包括所提供的產業概況，以及當前的市場趨勢與發展策略。