新型肺炎疫情全球肆虐，各寶石鑒定所公布對應措施，設法維持有限度服務。

古柏林寶石鑒定所指，現時旗下實驗室除紐約鑒定所「因當地實施的重要防疫措施而無法運作」外，其餘兩間分別在瑞士盧塞恩和香港的鑒定所，以至其在全球18個城市提供的往返快遞服務及新開設的上海寶石送檢中心均運作如常。

古柏林寶石鑒定所常務董事Daniel Nyfeler表示，在此期間鑒定所展開了幾個新項目，它們將帶來新的服務、工具和研究方向。另一方面，為應對新型肺炎疫情，鑒定所正實施辦公室防疫措施，包括在家工作安排。Daniel Nyfeler續指，鑒定所現正製作寶石學和行業主題的教育視頻，並準備在社交網絡上發布。另外， 鑒定所還計畫進行客戶意見調查，藉以進一步提升服務質素。

美國寶石研究院（GIA）亦同樣宣布在疫情下維持服務的對應工作安排。GIA總裁兼首席執行官Susan Jacques表示，根據世界衛生組織及美國疾控中心的建議，公司已儘量安排員工在家工作。另外，所有辦事處都實施了輪班工作等辦公室防疫措施，以減低人員密度，降低肺炎傳播的機會。所有防疫特殊工作安排將至少持續至4月17日。

另外，GIA已在卡斯巴爾德、紐約、曼谷、倫敦、香港、孟買、蘇拉特和新德里校區關閉所有學生工作室及暫停所有校園課程，在讀學生可選擇休假安排或以遙距教育完成課程。Jacques續表示，GIA正努力擴展全球實驗室的接送服務，並指GIA已對疫情演變作好快速應對之準備。

鑽石認證機構HRD Antwerp首席執行官Ellen Joncheere則向客戶發信指，旗下安特衛普、伊斯坦布爾和孟買實驗室將維持50%有限度營運，並會遵照世界衛生組織和當地衛生局的要求及建議維持運作，而全球教育課程都將取消，直至另行通知。