本文最初揭载於 《JNA亚洲珠宝》11/12 月號。

鑽石行業的持份者將聚焦在零售和社交媒體上，在瞬息萬變的營商環境中重振天然鑽石的消費需求。

在環球盛事 | 九月香港珠寶首飾展覽會(簡稱JGW)期間舉行的研討會上，戴比爾斯首席執行官Al Cook預計天然鑽石的需求將每年增長3%，直至2030年。推動行業復蘇的部分因素，包括訂婚人數預計增加，以及鑽石作為愛的象徵已超越浪漫愛情。

Cook表示，2023年和2024年鑽石行業在供應鏈和地緣政治上出現無數挑戰，引發了一場「完美風暴」。除此之外，新冠疫情期間的封鎖措施導致伴侶結合和訂婚率下降，因此銷售額也受到影響。他指出，情侶平均需要三年才進入訂婚的階段。

「隨著疫情封鎖措施終結，情侶們可能會陸續訂婚。Signet的專有研究數據顯示，未來三年美國的訂婚率將上升25%。而僅在2024年第二季度，Signet就錄得4%的訂婚人數增幅，更預測會上升至9%，並將帶動訂婚戒指的銷售率。」Cook分享道。

除了婚慶類別外，戴比爾斯也致力提升主要市場年輕一代對鑽石的渴求，並與大型零售商緊密合作，如美國的Signet、中國的周大福珠寶集團和印度的Tanishq。戴比爾斯品牌首席執官Sandrine Conseiller稱：「在零售方面，我們堅定緊隨消費者的步伐。」

美國訂婚市場

Conseiller表示，Z世代連同千禧世代佔美國鑽石首飾買家的60%以上，10年內更將佔據奢侈品市場40%以上的份額。Z世代喜歡每天佩戴首飾，通常較遲婚，且深受社交媒體的影響。

戴比爾斯在美國市場的首要任務之一就是與Signet合作，在培育鑽石和天然鑽石之間進行區分，並將後者與Z世代消費者建立文化上的聯繫。

在美國鑽飾市場中，婚慶珠寶的市場規模高達約100億美元，因此戴比爾斯和Signet合作推出「值得等待」(Worth the Wait)企划，以現代愛情和蛻變的力量為主旨。企划在10月面世，針對的是引領訂婚市場復蘇的Zillennial世代情侶。

「Signet的專有數據表明，今年和明年將有超過250萬人結婚，除了文化意義上的傳統情侶外，還有西班牙裔、非裔美國人和LGBTQ+情侶。今年，這些社群的結婚率比傳統社群更高。」Conseiller解釋。「我們的企划專門為這些情侶而設，吸引他們選擇天然鑽石作為訂婚信物。」

戴比爾斯還對22,000位Signet珠寶顧問的其中80%進行了培訓，以更有效地向消費者銷售天然鑽石，亦會將Signet企划的行業洞察稍作修改，為美國獨立珠寶商推出婚慶珠寶以外的參考版本。

印度的閃亮機遇

在蓬勃的經濟和中產階級的推動下，印度現已成為第二大鑽石市場，佔全球需求的11%。

戴比爾斯計劃提升該國的鑽石購買率，並向仍然鐘情於小鑽的消費者推廣更大型的鑽石，並提升公眾對天然鑽石的認知。

為此，該公司與珠寶零售巨頭Tanishq合作，讓更多印度消費者瞭解天然鑽石的稀有性和價值，並加以開發這個潛力龐大的市場。戴比爾斯亦將為Tanishq的零售員工提供培訓並推出行銷企划，以提高群眾意識及擴大客戶群，包括首次購買者。

戴比爾斯旗下的Forevermark珠寶品牌，更逐漸邁向專營印度市場，首家旗艦店將於2025年初在德里開幕。

Conseiller表示：「我們致力打造具有印度特色的國際品牌，聚焦自購珠寶市場，且推廣尺寸更大的鑽石，培養消費者購買鑽石的習慣。」

中國市場動力

儘管中國市場疲軟，但鑽石行業依然積極踏上復蘇之路。戴比爾斯及零售合作夥伴周大福致力透過網紅行銷和社交媒體開拓自購市場。

「新一代活躍於社交媒體，也是他們認識天然鑽石的重要途徑。但我們發現，培育鑽石在該領域的關注度比天然鑽石更高。」Conseiller說。

因此，戴比爾斯和周大福攜手推行一項非品牌行銷企划，借助網路紅人的力量來宣揚天然鑽石的價值。超過200位網紅在社交媒體上以生活化的方式，推廣天然鑽石的一系列特質，如恆久價值、情感元素、正面影響等，以引起追綜他們的粉絲(Followers)的共鳴。

香港鑽石總會在九月中國香港珠寶展期間舉行了一場研討會，周大福珠寶集團董事總經理黃紹基強調，行銷和產品創新，能令天然鑽石對年輕一代更具吸引力。

他表示：「我們與戴比爾斯的合作企划有助將鑽石重新定位，由婚慶珠寶轉型至自購市場。企划透過交談或個人獨白等不同形式，帶出消費者自購鑽石的信息。」

鑽石首飾設計還可以加以調整，以提升在中國市場的吸引力。黃紹基指出：「消費者仍然對鑽石感興趣，但希望價錢上更合乎預算。目前金飾的銷情不錯，也可以把鑽石加入設計中。另外，採用較小的鑽石或鉑金，也有助保持價格在合理水平。」

他亦補充，鑽石首飾設計已從西方主導蛻變為展現東方美學，在內地市場更受歡迎。

零售焦點

天然鑽石協會(NDC)同樣期望零售商將「真實・稀有・責任」(Real. Rare. Responsible.)的信息傳達給消費者。

「企划重點宣揚天然鑽石的三項關鍵價值，對於消費者來說也是舉足輕重的。」NDC首席執行官David Kellie在香港鑽石總會的研討會上指出。

他續稱，NDC的零售夥伴將於2025年，在全球500多個城市、超過11,500家店鋪分享這個信息。

協會也推出全新的鑽石起源故事，重點推廣加拿大西北地區，而博茨瓦納則是當前企划的主題地點。協會將與著名女星兼品牌大使Lily James再度攜手，於明年推出全新鑽飾宣傳活動。

NDC還成立了天然鑽石俱樂部，匯集多家零售商，旨在加強在主要市場的合作。三年前，協會與周大福珠寶集團開展了第一個零售合作項目。