本文最初揭载於 《JNA亚洲珠宝》5/6 月號。

隨著零售和價格的穩步向上，黃金首飾作為一種備受信賴的財富儲存方式，在中國迎來了它的鼎盛時期。根據中國黃金協會的數據顯示，2023年中國黃金消費量達1,089.69噸，同比增長8.78%。金銀珠寶成為全年各商品零售類別中，增長幅度最快的品類。

世界黃金協會(WGC)的數據指出，中國的黃金珠寶需求在2023年上升10%至630.2噸，進一步引證中國是去年黃金珠寶需求增長的主要引擎。截至2024年4月4日，黃金價格從一年前的約2,009.6美元/盎司，上漲至目前的2,293.5美元/盎司。

高昂的金價似乎繼續推動著中國黃金消費的強勁增長。中國金雅福黃金研究院的分析報告指出，黃金行業的增量市場可達兩萬億元人民幣。報告也指出了五大關鍵的增量市場，包括實物黃金買賣、實物黃金回收、多元化定制及禮品、大眾消費市場及年輕消費群體。

為進一步開拓這些黃金增量市場，中國領先黃金珠寶商深圳金雅福控股集團有限公司，在2023年正式推出以「數字化、智能化、體驗化創新」為重點的黃金珠寶新零售戰略，以滿足消費者對黃金珠寶消費、回收和定制的需求。

革新者

總部位於深圳的金雅福在2006年創辦，為黃金珠寶全產業鏈綜合服務供應商，集文創研發、智能製造、個性定制產品、檢測、智慧零售、黃金回收、黃金精煉、倉儲物流等為一體。金雅福董事長黃仕坤表示，公司以「文化+科技」的戰略方針推動行業發展，促進黃金珠寶革新。目前，集團年收入逾500億元人民幣，已連續五年榮登中國企業500強。

近年，金雅福積極發展B2C業務，在推出的新零售戰略中，智慧金店為一大亮點。智慧金店有別於傳統金飾零售店的單一賣金模式，而是讓消費者可以在店自助賣金、選購各種品類的黃金珠寶或禮品，並使用首飾定制服務，體驗一站式服務。

智慧金店最為矚目的是24小時黃金自助區，其中設置了金雅福自主研發的「黃金回收智能終端」和「黃金珠寶自助購買終端」。這些設備的功能類似自動櫃員機，讓顧客可以便捷地買賣黃金。

黃金回收智能終端創行業先河，利用大數據、機器學習等人工智能技術，自動完成整個回收流程。客戶可以輕鬆地將要回收的珠寶放入先進的機器中，然後機器會對其進行識別，並準確評估黃金的純度和重量。估價後，機器將黃金熔化進行回收。客戶隨即可通過銀行帳戶或數字錢包收款。

消費者還可利用黃金珠寶自助購買終端購買金條和金豆等小克重商品。

「智能回收打造標準化的流程，為顧客提供更高私隱度，並提高了檢測和定價的透明度。」黃仕坤補充道：「新智能零售讓消費者更安全、更透明、更放心地買金賣金。現在的消費者尤其是年輕人很認同這種方式，我認為這是未來帶動業務增長的亮點。」

現時，金雅福已在佛山、深圳、廣州和梅州等多地開設智慧金店。而黃金回收智能終端也遍及全國30多個城市。該公司還與多家銀行合作，在其分行設置這些機器，擴大其服務範圍。

黃金回收

黃仕坤指在黃金回收方面，消費者一般較重視交易效率，他說：「他們都希望能馬上把金子變現來進行消費或作其他用途。因此，消費者對實物黃金回收有持續的需求。」

他續指，保守估計目前民間的黃金存量約為1.7萬噸，這些黃金面臨款式老舊的問題，消費者可能希望轉售或回收；加上環保政策趨嚴和逆全球化導致礦產黃金和進口黃金大幅下滑，黃金回收市場空間巨大。為消費者提供一個便捷、規範的黃金回收渠道，可以振興黃金庫存，刺激黃金再消費。

線上線下整合零售戰略

金雅福新零售戰略的其中一環是打造不同品牌，以迎合不同的消費群，旗下品牌包括金雅福、KINGHOOD及雅御薈館。為配合智能金店的推出，金雅福智慧金店聚焦大眾消費市場，提供24小時黃金零售和回收服務；而KINGHOOD則專注年輕消費群體，以「潮流時尚」的金飾滿足他們的悅己需求。高級黃金珠寶品牌雅御薈館則面向私域客戶。金雅福還利用微信超級小程序和其他電子商務渠道，提供線上線下無縫銜接的消費體驗。

新零售戰略對金雅福來說是一次重要的躍進，將業務從B2B擴展到B2C。金雅福的品牌門店在2023年成功進駐一二線城市的大型地標商場。2023年金雅福集團合併營收升幅達到13.65%，黃金珠寶板塊營收更錄得73.7%升幅。

黃仕坤表示：「在2024年，金雅福將集中精力加快新零售品牌在全國的業務拓展，並在黃金回收、黃金定制和其他優勢業務持續發力，重點關注塑造品牌差異化和推動精准市場營銷，以客戶為中心，構建具有行業競爭力的客戶服務體系。」

 

由金雅福旗下深圳上善智能有限公司研發的「黃金回收智能終端」，帶來了革新的黃金回收體驗。它可以處理重量在3克至1,000克之間、黃金含量不低於50%的各類黃金首飾。

其主要特點包括：

• 價格實時對接上海黃金交易所，交易以實時金價為基礎，並收取少量服務費

• 設備內置攝像頭，記錄黃金檢測過程，客戶也可觀看整個機器操作流程

• 高效率交易，整個黃金回收過程，僅需約15至20分鐘

• 使用API接口，可根據要求開發和定制，以便與合作夥伴的現有業務平台進行對接