本文最初揭载於 《JNA亚洲珠宝》5/6 月號。

數字和直播購物等科技取得突破性發展，加上可持續發展和體驗式零售等社會概念的興起，正在重新定義現代珠寶設計、營銷和購買方式。

營商環境只會以更快的速度發展，每一次新的變革都為珠寶商帶來了尚未開發的增長潛力，也為消費者提供了感受珠寶魅力的嶄新方式。

全球時尚和商業開發者、Muriel Piaser咨詢公司和巴黎時尚潮流展Precious Room by Muriel Piaser的創始人Muriel Piaser，將此稱為「高級珠寶市場民主化」。

Piaser援引其咨詢公司在疫情前後所做的趨勢分析結果，奢侈珠寶品牌變得更重視體驗，從而產生了所謂「實體數字化」(phygital)的商業概念。

與時尚界轉變模式一樣，珠寶業也正經歷著這種大規模的變革，這些轉變可歸因於科技進步，和隨之而來對消費者行為的影響。

舉例來說，珠寶公司現在可以利用大數據和分析技術，為消費者量身定制互動方式和線上線下體驗。

影響購買決策的因素還包括：關鍵意見領袖加名人營銷、社交媒體的相關性等。社交媒體的內容越「親切有趣」，產品就越能吸引消費者，尤其是善於使用新科技的千禧一代和Z世代。

Piaser指出：「鑒於技術的革新及年輕一代渴望從時尚中獲得靈感和感動，高級珠寶品牌不得不面向新的受眾。」

珠寶品牌的崛起

品牌珠寶早已不僅僅是財富的象徵。由於現今買家追求貨真價實和值得信賴的產品，品牌珠寶備受青睞。Piaser指出，這在亞太地區和其他新興經濟體尤為明顯。

珠寶品牌FRED的工業和供應鏈總監Valentin Andres指出，市場在疫情後對品牌珠寶的需求以幾何級數增長，帶動公司2023年的營業額創新高，拋離2022年、2021年和2020年。

FRED屬奢侈品集團酩悅·軒尼詩－路易‧威登(LVMH)旗下品牌。

Andres解釋說：「稀缺性是我們成功的關鍵因素，也是珠寶行業的主流趨勢——市場上商品的匱乏創造了需求。人們對新珠寶作品充滿了期待。此外，低產量也促進了需求。」

他補充道，品牌珠寶業務之所以蓬勃發展，主要是因為市場上仍以無標籤商品為主。

即使是路易威登和迪奧這樣以時尚為導向的老牌奢華品牌，也意識到品牌的重要性，開始涉足高級珠寶。

Andres說：「顧客渴求高級珠寶。從我們的角度來看，我們也看到了市場對兩個特定價位的產品呈現殷切需求——高級珠寶和核心系列，後者更實惠。」

珠寶的角色不斷演變

珠寶還迅速成為新興社會趨勢的象徵。Piaser和Andres都提到，消費者對可持續發展倡議的認識不斷提高，這可能會在很大程度上影響購買決定。

消費者的眼光日益挑剔，他們會關注產品是否物有所值，以及公司的可持續發展實踐和願景是否符合他們的價值觀。

Andres指顧客對可持續珠寶的要求日漸提高，他們想要可以多次重復使用的產品，無論是經修復產品、重鑲寶石還是黃金回收。

來自香港地區的Julien-Loïc Garin創立了珠寶品牌The Collection by JLG，他也強調珠寶在社會中角色不斷變化。以往誰可以佩戴珠寶、何時佩戴及如何佩戴珠寶，都有嚴格的規定，而現在珠寶已經變得更加百變和普及。

他說：「流行文化幾乎定義了新的准則。例如，我們看到年輕人，甚至是男性，都佩戴珍珠項鍊。你還可以混搭配飾，讓它們更有趣、更時尚。珠寶也可以是屬於某個群體或社區的象徵。」