本文最初揭载於 《JNA亚洲珠宝》5/6 月號。

美國珠寶零售業百花齊放。大型零售商Signet旗下擁有Zales、Kay Jewelers、Blue Nile和JamesAllen.com等多個品牌，在截至2023年1月28日的2023財年，其北美銷售額達到73億美元。另外，獨立零售商則包括形形色色的單一商店和專營零售連鎖店。

美國經濟分析局的數據顯示，2023年的整體行業收入達到803.1億美元，低於2022年的817.8億美元。

《JNA亞洲珠寶》與多家美國珠寶零售商進行訪談，深入瞭解這個龐大的市場。

滿足消費者需求

德州Susan Eisen Fine Jewelry的老闆Susan Eisen表示，各種黃金首飾的受歡迎程度正在提升，訂婚戒指也不例外。鑽石產品非常暢銷，而混有黑白色內含物的「椒鹽鑽」(salt and pepper diamond)則因其獨特性而引起消費者的興趣。

彩色寶石方面則包括不對稱形狀的寶石和混搭款式，如深青色磷灰石配綠松石或黑瑪瑙配椒鹽鑽。原創設計和不規則切割的鑽石和寶石，需求同樣凌厲。

Lee Michaels Fine Jewelry的主席Chad Berg也觀察到黃金需求的增長。鑽石方面，網球手鍊和項鍊也深受追捧。Berg表示：「鑽石項鍊不再只專屬晚間場合，每天都可以佩戴。」

其他暢銷產品包括混合不同形狀的鑽石首飾、蝴蝶蜜蜂等造型的大自然風格作品，還有易於佩戴和可伸展的手鍊和戒指。Lee Michaels Fine Jewelry在路易斯安那州、密西西比州、德州和新墨西哥州經營10家分店。

此外，其他珠寶商也見證著市場對黃金和白金的熱忱。加州珠寶商Christensen & Rafferty的聯合持有人Colleen Rafferty將其歸因於時裝界的「液態金屬潮流」。

美國消費者也鐘情於網球手鍊和項鍊、不對稱長耳環和不同寬度的手鍊，尤其是可調節的款式。胸針、項圈及層次豐富和可疊戴的彩寶首飾都是暢銷之選。

The 1916 Company的買家Heather Ingraham也證實了Rafferty的觀點。她指出，儘管白金仍然主導婚慶珠寶領域，但黃金明顯漸受歡迎。

她說，除了經典款式，花式切割和獨特的設計也需求熾熱。市場對客制化首飾的興趣日漸濃厚，推動了可疊戴戒指和手鍊，以及混合金屬和寶石形狀的需求。

鑽石正處於當今設計潮流的核心。紐約珠寶商Cornell's Jewelers的買家Courtney Cornell解釋說：「鑽石仍然屹立領先地位。耳釘和網球手鍊等基本款式的需求甚殷。黃金是時尚首飾的首選物料，特別是精緻的層疊式設計和個性首飾。」

她補充道，人們對價錢實惠的銀飾興趣日增，此外還有藍寶石、祖母綠、紅寶石、藍色托帕石和紫水晶等彩色寶石。

密蘇里州珠寶商Clarkson Jewelers的總經理Todd Broadbent表示，鑽石首飾整體銷量不俗，其中網球手鍊和項鍊廣受顧客喜愛。正如行業觀察所得，他指出黃金首飾正捲土重來，鏈條、吊墜和圓形獎章款式都是常見的設計元素，而白金和鉑金則為戒指的首選材質。該店有不少顧客都是準備再婚或希望為珠寶升級的夫婦，新婚夫婦反屬其次。

Broadbent透露：「投入第二段婚姻的夫婦，會傾向選購2、4、5甚至10克拉的較大型鑽石。」

新興珠寶潮流

年輕一代的買家正在逐漸影響美國珠寶零售業的走向。Cornell表示，千禧世代和Z世代對珠寶市場的影響力不容小覷。

品牌顧問公司Unity Marketing的創辦人Pam Danziger表示贊同。「千禧世代正達到收入高峰期，可以在珠寶上花更多的金錢，因此成為重要的目標客戶群。」她指出。「初婚年齡推遲的大趨勢，也意味著千禧世代有可能成為婚慶首飾的強勁市場。」

麥肯錫公司今年2月發佈的ConsumerWise全球消費情緒調查，也證實了這個觀點。4,001名美國消費者被問及今年是否計劃購買珠寶，大多數回答「是」的受訪者為Z世代(28%)和千禧世代(27%)，數字高於X世代(12%)和嬰兒潮世代(5%)。

Cornell也提及年輕買家對實驗室培育鑽石(LGD)趨之若鶩：「准新人經常從社交媒體中汲取靈感，其參考圖片往往展示鑲嵌精美的大型LGD鑽石首飾。」她又指出，這些消費者群體被「Toi et Moi」雙主石戒指和邊框鑲嵌等時尚款式所吸引，反映出對摩登獨特設計之喜好。

鑽石行業分析公司Edahn Golan引述業界數據表示，LGD佔2023年鑽飾銷量的10%，在鑽石訂婚戒指的市場佔有率則為36%。《JNA亞洲珠寶》的受訪零售商之中，雖然有一半並不提供LGD，但另一半則會根據客戶要求提供相關產品。

Rafferty表示，Christensen & Rafferty的天然鑽石配LGD婚慶首飾，主要由Z世代顧客推動銷售。她分享道：「我們的自購型顧客，現在有時會選購尺寸更大的LGD鑽石。」

Ingraham指出：「我們正開始涉獵LGD，刺激顧客對鑽石首飾的整體需求，同時推動開採鑽石行業進步。」

Eisen補充道，業界仍然相信天然鑽石的價值，但珠寶商也會滿足客戶對LGD的需求，特別是千禧世代和Z世代。許多年輕消費者要求採用各種物料進行客制，甚至會將LGD與天然鑽石混合搭配。有些人也會把舊首飾重新升級改造成當代設計。

然而，不是所有珠寶店都受到年輕消費者的影響。 Broadbent說：「我們並非大型婚慶珠寶店，因此X世代和嬰兒潮世代顧客相對較多。」該店重點銷售高級時尚珠寶和手錶，他認為自購珠寶在疫情後仍然是Clarkson Jewelers的業務增長動力。

Ingraham也指出，過去五年該公司的女性自購業務增長了50%。「此類型客群的增長速度最快。」她說。

《JNA亞洲珠寶》的所有受訪零售商，都觀察到自購女性顧客的數目不斷增加，但Cornell也指出，也有越來越多男性在疫情後為自己選購高級名牌手錶。

這點與Berg的見解一致。他說：「疫情前後相比，我們所有分店的業務都大幅攀升。珠寶被視為愛與謝意的象徵，因此我們很多顧客在疫後都受到情感推動消費。」

鞏固業務

一眾美國零售商強調，尋找合適的供應商是持續推動珠寶零售業的關鍵，而責任採購正是其中一個重要面向。

Cornell稱：「我們只與堅守道德採購標準的品牌合作，確保本公司產品的質素和可靠度。我們也很重視積極協作的夥伴關係，致力滿足顧客的期望。」

The 1916 Company的Ingraham和Lee Michaels的Berg，也相當關注道德採購和環境管理方面的承諾。

Clarkson Jewelers的Broadbent認為，在市場上擁有專屬優勢與建立長期合作關係同樣重要。Eisen亦表示，她在物色供應商時，會傾向選擇不直接在線上向大眾銷售產品或擁有潛在競爭客戶的公司。

Rafferty也在蒐羅具有共同價值觀的供應商，並希望樹立業界緊密合作的榜樣。最近，一家大型企業收購了一家高端金鍊供應商，並解雇了大部分員工，導致區內的同類型產品供應不足。因此，一群業者成立了小型供應商Noble Chain，並重新雇用舊員工，維持積極的合作關係。

這些零售商都深愛這個行業，樂觀展望未來，以璀璨的珠寶見證客人生命中的重要時刻。美國零售業充滿活力且不斷蛻變，處處轉危為機，將於未來幾年更上一層樓。