本文最初揭載於 《JNA亚洲珠宝》5/6 月號。

品牌、透明度、可追溯性、技術及可持續性——這些都是塑造鑽石行業未來的力量。世界鑽石交易所聯合會(WFDB)主席Yoram Dvash在第40屆世界鑽石大會上指出，全球鑽石貿易需要找出、響應和適應從根本上改變消費者優先順序和購物習慣的趨勢。

他表示：「在社交媒體時代，每位擁有數百萬關注者的名人或網紅都可以改變世界——或至少改變潮流趨勢。我們必須意識這些變化，並加以研究，留意它們如何影響業務發展。然後我們必須逐步適應這些變化。」Dvash在3月27至30日以色列國際鑽石週期間舉行的大會上，再次當選為WFDB主席。

他留意到Y世代和Z世代的新消費客群，對透明度和可追溯性的要求越來越高。儘管他們經常活躍在社交媒體的虛擬世界中，但也有密切留意身邊的事物，而且見識廣博，希望確保購買的鑽石不會危害社會和地球環境。

Dvash解釋道：「始於年輕消費客群的潮流，很快便會傳播到更廣闊的市場領域。我們的行業以往呈封閉和不透明的狀態，但現在必須加以開放，以適應新一代消費者的需求。」

品牌重要性

在另一次採訪中，戴比爾斯品牌首席執行官Marc Jacheet強調品牌在推動吸引力、建立體驗和分享價值方面的重要性,尤其是在Z世代和Alpha世代的消費者中。

我們發現，這些因素對28%的Z世代消費者的購買模式有關鍵影響。目前，他們還不是絕大多數，但這是一個非常明顯的新興趨勢，將在未來推動鑽石需求，」Jacheet告訴《JNA亞洲珠寶》。

他指出，以可持續發展為核心的奢侈珠寶品牌預計將在未來幾十年內增長20%以上。相比之下，無品牌珠寶市場預計增長3%至4%，而品牌奢侈珠寶類別有望躍升8%至12%。

根本性的變化也在席捲鑽石零售市場。Dvash指出，擁有大量營銷預算的大型品牌和連鎖店正在壟斷這個曾經由小店主導的市場。

他解釋，(大型連鎖店)投放在廣告的大量資金帶來成果。主流品牌正迫使小商店關門。雖然這樣可以創造更大的鑽石需求，但將令行業集中在極少數人手中。擁有強大品牌的商店將會發展壯大，而小商店則面臨倒閉。」

Jacheet認為品牌也在改變零售體驗，例如成功的設計品牌使每個接觸點都具有吸引力。「品牌不僅僅是廣告宣傳和促銷或吸引客流到商店的工具。實際上，他們是在零售層面，通過塑造和提供客戶體驗建立起來的。因此，接觸點與接觸點之間的一致性是品牌承諾的根本。」他說。

挑戰

Dvash指，鑽石行業亦要面對各種挑戰，包括實驗室培育鑽石(LGD)帶來的競爭。但他指出，雖然LGD在美國市場取得了重大進展，但在中國並沒有那麼成功，因為中國消費者寧願犧牲大小而選擇天然鑽石。

Dvash指出，儘管LGD鑽石在美國市場發展蓬勃，在中國卻成績稍遜，原因在於中國消費者偏好天然鑽石，就算尺寸較小也認為較值得購買。

他說：「LGD鑽石將以前從未計劃購買鑽石的消費者帶進市場，另一方面也在侵蝕天然鑽石的銷售額。在未來的五至十年，這些消費者可能仍然會購買天然鑽石。但如果LGD鑽石的價格持續下調，天然鑽石和LGD鑽石或會成為兩個獨立的產品類別，平分秋色。」

在鑽石商的角度，天然鑽石和LGD鑽石和平共處的另一個必要條件是全面披露。針對此問題，天然鑽石委員會(NDC)最新發佈以「消除關於鑽石行業的迷思和誤解」為題的分析報告，旨在打擊有關天然鑽石和實驗室培育鑽石的錯誤信息。

NDC首席執行官David Kellie說，「現代的消費者比以往任何時候都更加好奇和開明，他們希望瞭解企業的價值觀和負責任的商業實踐，以至他們購買的產品背後的整個行業」，並補充他們希望通過透明地提供信息來協助消費者做出明智的決定。

該報告主要說明檢測可以分辨天然鑽石及LGD、並非所有LGD都符合可持續發展﹑及天然鑽石為其原產國帶來利益。

溯源

與此同時，新冠疫情令鑽石行業沈寂數年，但疫後市場釋放出巨大的需求，價格亦大幅上漲。不過Dvash指出，俄烏戰爭導致通貨膨脹和利率上升，美國消費者因而暫停消費，直至環境回穩。

在世界鑽石大會上，即將離任的世界鑽石理事會(WDC)主席Edward Asscher指出，當其他七國集團國家準備仿效美國嚴格限制源自俄羅斯的商品，針對來自俄羅斯的鑽石的限制可能進一步加劇。

在另一個層面上，源頭在行業中越來越受關注。根據Asscher說，現今的消費者日漸關心鑽石的來源，以及開採和製造鑽石的條件。「技術為我們提供了確認寶石原產地的工具。人工智能和區塊鏈等其他技術提高了透明度，有朝一日將可以提供全面的可追溯性的解決方案，」他說。

機會

市場也在好轉，而中國再次展現出最大潛力。中國本來就是世界第二大鑽石市場，隨著它從疫情引發的停頓中復蘇，有望實現進一步增長。

周大福珠寶集團副主席鄭康華表示：「中國的富裕消費者傾向購買高品質奢侈品。雖然過去幾年疫情阻礙了中國奢侈珠寶的銷售，但我們現在看到了有望持續的上升趨勢。」

鄭康華表示，該集團委託麥肯錫進行的研究表明，未來中國的品牌珠寶銷售額將以每年10%至14%的速度增長。雖然目前中國的中、高收入人口約有1.9億，但鑽石消費滲透率、人均年鑽石消費額、人均首飾擁有量等均不到美國和日本水平的50%。

「這一數據表明，隨著人均收入水平不斷提高，中國鑽石市場的增長潛力巨大。有了這股順風推動珠寶銷售，熟悉中國又能夠應對不斷變化的消費模式的品牌，就有機會在市場上穩佔一席位，」鄭康華透露。

他表示，特殊場合珠寶饋贈和傳家珠寶、年輕專業人士的自購，以及將文化元素融入現代設計的國潮趨勢均推動了中國鑽石珠寶的需求。他補充說，更長期的增長需要珠寶商更積極參與環境、社會和管治事務(ESG)，以贏得社會意識日益增強的中國市場。

戴比爾斯亦著眼於中國市場以發展其珠寶零售網絡。它在2月於香港地區開設了第四家戴比爾斯珠寶店。「亞洲，主要是中國大陸及香港，是我們戴比爾斯珠寶商的首要目標。隨著中國重新開放，它將成為未來幾年增長最快的奢侈鑽石首飾市場，」Jacheet說。

在他看來，疫情期間累計的大量儲蓄、消費者慶祝市場重新開放的意欲以及對品牌、源頭和ESG的興趣等潛在趨勢將推動中國鑽石需求反彈。