新冠疫情大流行改變了世界各地的商業運作模式，但同時催生進步。領先鑽石科技的Sarine討論了一些支持鑽石貿易數碼化轉型的趨勢。

鑽石科技供應商Sarine Technologies Ltd表示，2020年是鑽石行業艱難的一年，持續的封關措施窒礙了美國、歐洲和亞洲等主要市場的鑽石生產和零售業務，然而，隨着製造業和零售活動重啟，市場到了2020年年底復甦開始萌芽。

製造業、零售和線上業務有所改善，鑽石業也正在好轉。這對Sarine(尚灵)來說是個好兆頭——集團2021年上半年的收入上升61%，達到3,600萬美元，而淨利潤則飆升至1,260萬美元。他們正利用新冠疫情下鑽石行業加快數碼化轉型的趨勢。「今年，我們看到鑽石行業復甦強勁，」Sarine首席執行官David Block指。「Sarine擁有行內最先進的技術基礎設施，以提高毛坯鑽石購買效率，同時不斷投資以擴大此類產品的供應。」

數碼革命

Block解釋，封關期間毛坯鑽石拍賣轉移至綫上平台進行，買家可以採用Sarine的先進技術和綫上系統評估毛坯鑽石的品質。

在B2B方面，由於旅遊限制使綫下毛坯鑽石採購無法進行，綫上拍賣變得更為重要。越來越多的礦商開始透過數碼技術讓客人能夠在線上查看商品。零售商和製造商對Sarine的eGradingTM分級解决方案也越來越感興趣。

與此同時，終端消費者變得更加挑剔——他們在購買前會先搜集資料，而且更願意在線上購買珠寶，因此零售商需要建立穩固的線上形象。

「實體店的角色也在改變。消費者喜歡在網上搜集資料，走進商店時已知道自己想要什麼，並期望銷售人員支持他們做出購買決定所需的信息。實體店已成為線上銷售的延伸，必須提供與線上購物無縫接軌的購物旅程，」Sarine亞太區總裁Noy Elram補充道。

Sarine還是鑽石溯源技術和可持續發展方面的領袖。Block分享道，「Sarine Diamond Journey™鑽石之旅來源地和追溯方案引起了市場極大迴響，因為一般方案僅可提供產地声明，而我們卻能運用技術整合可驗證的追溯信息，將整個開采和加工流程呈現於客戶眼前。」主要礦石商包括Alrosa、Lucara和Grib等均已採用此方案。Block補充說，Sarine系統每年掃描/分析/檢測超過1億顆毛坯或成品鑽石。

Sarine亦與重視故事敘述和可持續發展的知名零售商密切合作，因為Sarine Diamond Journey™鑽石之旅有助零售商的業務發展。「我們預計會有更多企業和更多領先品牌應用Sarine Diamond Journey™鑽石之旅與e-Grading™ e分級這兩個創新，且各環節無縫配接的方案，打造更具吸引力的產品服務。」Elram補充道。

展望未來，Block指科技將繼續在鑽石貿易中發揮關鍵作用。隨着封關和各種限制措施將行業推向線上營運，數碼轉型預計將持續下去，尤其是零售業我們認為美國和中國市場是珠寶消費的最大增長動力。同時，Sarine也在積極推廣溯源和e分級解決方案。「Sarine將繼續通過創新和科技推動鑽石行業。我們一直以協助行業適應快速變化的環境和新一代消費者為使命。」Block說。