在鑽石行業迅速開展的數字化轉型需要技術解決方案的支援。這些方案能夠提升效率、生產力及對市場需求的敏銳觸角。從人工智能和自動分級,到通過區塊鏈平台實現的可追溯性,技術為鑽石行業增加了新維度。
對於鑽石行業而言,數字化不僅是從現實走向虛擬的轉變,還代表着利用嶄新的技術、人類的專長和電腦運算力,把兩個世界連接在一起,將鑽石行業提升到一個全新的水平,從而對社會和經濟產生積極的影響。
不斷提高的社會意識和技術水平,正在改變消費者的優先考慮事項;而透明化的呼聲越來越高,並引起了社會積極的反響。在新冠疫情的背景下,人工智能(AI)在提高生產力和效率的作用得以凸顯。因此,AI的自動分級和區塊鏈等新技術方案,為鑽石行業帶來了新的角度。
世界鑽石交易所聯合會(WFDB)歡迎和支持促進鑽石行業的可追溯性、透明度、安全性和效率的新技術。「正如世界鑽石行業通過金伯利進程——從渠道裏消除沖突鑽石。行業人士會尋求應用這些技術,為業界和消費者增益。」WFDB主席Yoram Dvash說。
數據追蹤
通過區塊鏈解決方案實現的追溯過程——從礦場到市場,使鑽石業得以提高數據的安全性、透明度和真實性,使顧客享受到更無縫的體驗,並符合更嚴格的標準。
印度寶石首飾出口促進局(GJEPC)主席Colin Shah指出,如今消費者對他們所選購的鑽石背後的故事——從何處開採,在哪裏切磨,如何進入市場都更感興趣。「消費者希望了解鑽石的完整歷程。這是區塊鏈技術的用武之地,因為它可以便捷地驗證每顆寶石的真實性。本行業正在慢慢適應這種新技術,這將增強消費者對鑽石的信心。」他說。
美國寶石研究院(GIA)是首批在鑒定證書中運用區塊鏈技術的機構。GIA區塊鏈鑽石鑒定證書的優點包括: 永久和安全的評級記錄、簡單易用的數字化程序,以及安全地獲取電子鑒定證書。同時,GIA更可把鑒定證書登記到顧客的電郵或電話號碼之中。GIA總裁兼首席執行官Susan Jacques表示:「我們相信,區塊鏈這項技術能夠廣泛地應用在GIA和我們的客戶身上,讓我們能管理鑽石鑒定證書和其它證書。區塊鏈技術能夠安全地傳送來自GIA的數字分級信息,因而進一步加強消費者的信任。這項發明,使消費者能夠安全地追溯鑽石或寶石從采礦到制造,又從設計到零售的歷程。」
GIA與領先的區塊鏈技術專家Everledger聯合開展了數個項目,包括GIA區塊鏈鑽石鑒定證書、與周大福珠寶集團的聯合項目,並與中國電子商務平台JD.com(京東)合作,運用防偽和追溯程序,為客戶提供獨立驗證的鑽石證書和原產地信息。
Everledger公司的首席執行官Leanne Kemp說,「區塊鏈能夠應用在電子商務體驗中幾乎每一個環節,包括付款、產品搜尋、供應鏈追蹤、忠誠度計劃、產品評價、數據安全,以及客戶售後服務。」她還強調KYO(了解您的物品)的概念在行業中的應用。「KYC(了解您的客戶)在全球任何行業中都非常重要,特別是提供銀行和金融服務的行業。雖然KYC是(客戶)啟動我們區塊鏈應用的關鍵點,但我們認為,圍繞產品風險校準的訴求已被喚醒,我們稱之為KYO」Kemp分享道。「我們一直在物品層級上所做的工作,結合KYC,可能成為驗證‘好人在值得信任的平台上做正當生意’的下一個重要步驟。」
該公司的第三方獨立平台能夠為所有產業的物品提供溯源、特征和所有權的安全和永久的數字記錄,包括鑽石、寶石、奢侈品和葡萄酒等等。
Tracr是另一個鑽石行業區塊鏈端對端追溯平台,由戴比爾斯集團倡導,並與鑽石行業進行合作。參與者包括大型礦商、手工和小規模礦業人士、生產商、鑒定所和零售商,Alrosa、周大福珠寶集團有限公司和Signet珠寶公司加入了Tracr的試點計劃。通過每月數千顆鑽石在系統上註冊,Tracr在整個價值鏈中追蹤鑽石。
溯源
隨著市場對鑽石從礦場到市場的歷程的關注日益增長,催生出幾種可追溯性和溯源的解決方案。
鑽石技術專家Sarine依靠其不斷拓展的綜合解決方案來追蹤鑽石的歷程。Sarine鑽石之旅™提供了從礦場到渠道各環節,直至零售商和消費者本身的不同層面的可追溯性解決方案。該方案結合了Sarine過去30年在鑽石渠道中應用的掃描、原石測繪、切磨規劃和分析技術。首批共23家供應商已加入Sarine的官方合作伙伴計劃。例如,長期合作伙伴Star Rays現在利用Sarine鑽石之旅™的可追溯性,為客戶提供每顆獨特鑽石背後完整的「從礦場到商店」故事。
為了確定鑽石的來源,Sarine和源頭協作:鑽石礦商 (例如Alrosa和Lucara)和礦場。鑽石追蹤始於Sarine系統對礦場開采的毛坯鑽石進行掃描,從而創建包括原產國,乃至礦場信息的原石「出生證明」。隨後,鑽石經過各個制造的階段,而Sarine就利用尖端技術,收集與掃描、規劃和切磨階段有關的真實、可驗證的實時數據,最終生成與成品鑽石相關的圖像和數據。利用由系統自動上傳的豐富數據,Sarine能夠追蹤鑽石——從礦場到消費者的整個歷程。
「可追溯性需要的,不僅是簡單地保護渠道中的鑽石數據。為了使該過程客觀可靠,您所需要的是可驗證的鑽石信息,而非陳述式的資料。這信息只能來自基於客觀技術的解決方案,在從礦場到消費者的歷程中,始終不受人為干擾而收集和儲存得來的鑽石數據。」Sarine公司的首席執行官 David Block說。
Star Rays全球銷售和市場營銷高級副總裁Rahul Jauhari 認為,推動鑽石主要需求的千禧一代和Z世代顧客,更願意購買在歷程中對社會和環境產生積極影響的鑽石,並且願意為此支付更高的費用。「消費者購買鑽石之前就了解開采地,以及鑽石生產的整個歷程,使消費者對購買充滿信心。他們想知道鑽石是否采用負責任的方式采購,是否來自可持續的環境。他們的興趣不僅限於鑽石的原產地,還包括鑽石到達他們手中之前的整個歷程。」Jauhari解釋說。「分享每顆鑽石背後的獨特故事,會創造豐富的體驗,從而激發消費者,並加深他們與鑽石之間的聯系。」
「現實和數字之間的連接是可追溯性的最關鍵部分,實際上也是我們行業所面對的最大挑戰。當鑽石從礦場到達消費者手中時,已經由毛坯鑽石轉變為成品鑽石,因此,您不僅在追蹤物品,而且在追蹤於渠道中,往下轉移時發生實際變化的物品。」Block說。
分級技術的突破
AI還為鑽石行業開闢了新的可能性,尤其是在分級領域。從本質上講,AI是電腦執行通常需要人類智慧的複雜任務(包括視覺)的能力,是最終實現全自動鑽石評級的要素之一。無論是通過AI系統,還是寶石鑒定所的專家進行可重複且獨立的分級,都需要仔細校準的儀器和嚴格遵守評級標準,最重要的是,要有強大的鑽石分級信息數據庫,作為人工分級和訓練AI分級系統的參考。
2020年7月,GIA宣布與IBM合作,將AI應用於鑽石分級。「GIA研發、共享和保護全球公認的標準——GIA國際鑽石分級系統,在鑽石價值鏈中,從礦場到零售,所有人都采用這一套標準來評估和溝通鑽石的質量。我們擁有數十年的經驗和專業知識,這些經驗和專業知識都建立在數千名技術精湛且經驗豐富的GIA工作人員,對數千萬顆鑽石的評估上。基於AI的自動分級需要大量數據,只有GIA具備這點。」GIA高級副總裁兼首席運營官Pritesh Patel說。「此外,GIA擁有精確的儀器和專業知識,並保證鑽石無論何地何時由GIA評估的,都可以合理地與其它GIA分級鑽石相比較。」他補充道。
訓練有素、經驗豐富的寶石學家和分級師的鑽石分級技能依然非常寶貴。GIA指出,大尺寸和高質量鑽石的分級非常複雜,需要GIA的專家團隊提供意見。AI自動分級系統能夠使GIA取得在一致性、準確性和速度方面的進步,然而AI需要向熟練的寶石學家、研究人員和分級師學習來實現進步。「我可以看到AI分級對我們的服務時間有巨大的影響。目前,分級需要兩到三天的時間,其中不包括運輸和準備工作。我們的長期願景是將其大幅減少到數小時,甚至數分鐘。進一步的自動化將使我們在鑽石分級標準上樹立新的標桿。客戶和消費者將從更高的一致性和效率,以及從新業務的拓展中受益。」Patel評論道。
在未來的日子,GIA預見AI和自動化分級程序能夠在GIA鑒定所以外的場所進行,此適用於某類型的鑽石。為了保持GIA分級和證書的絕對完整性、中立性和獨立性,儀器將由GIA所擁有,並由訓練有素的GIA人員操作,確保在所有地點分級的一致性和對儀器的精確校準。
自動化解決方案
Sarine也在全力推動AI 4C分級。在2016年,該公司首次宣布對鑽石顏色和淨度開展自動化分級。Sarine的AI分級鑒定所分別於2018和2019年,在以色列和印度開業,日常從事AI 4C分級和Light™光性能分級。
據Block介紹,創建自動化、基於技術分級系統的最佳方法是機器學習。該系統模仿人類分級師,但是在準確度、一致性和效率方面有很大提高。Sarine的機器學習技術學習鑽石分級的方式和兒童學習顏色的方法相似,兒童一遍又一遍觀察不同的顏色,準確識別顏色和顏色變化的能力與日俱進。Sarine的目標是通過技術,為鑽石分級的所有範疇,創建完全自動化的工序。
自動分級通過機器學習來評估數萬顆鑽石的分級結果,以達致對鑽石的顏色和凈度作出準確的分級。Sarine的自動4C分級技術與“GIA兼容”,但也具有采用各種分級標準的靈活性。在2019年,Sarine宣布與蒂芙尼合作,並把其AI分級,調整為蒂芙尼適用的分級標準。
Block指出,當今除4C外,許多其它標準也會影響鑽石價格,包括內含物種類、位置及其通過台面展現的可見度、透明度、熒光、混濁度和色彩色調等等。
基於AI的分級技術已經發展到可以對貨物進行分揀的階段,有助買方和賣方之間更有效地開展貿易,減少產品因為符合最初的4C標準,但是不符合附加標準而被拒收的情況,他透露。
「在鑽石分級革命的下一階段——Sarine eGrading™中,我們將看到基於AI技術的鑽石分級突破寶石鑒定所的藩籬。鑽石分級可以在源頭,由生產商和批發商在自己的辦公室進行。位於供應商的設備,可用於採集鑽石的數據,並上傳到雲端,然後對鑽石進行分析和分級。我們相信市場正在朝這個方向發展,我們的技術現在已經成熟,可以實現這一目標。」Block說。從源頭進行分級,可消除往返運送鑽石的必要性,並減少保險之類的相關費用。這將顯著降低成本並節省時間。Sarine eGrading™方案正在通過幾家鑽石生產商試行運作。
同時,數字化也適用於其它特別功能,例如客制化的鑽石證書,這是傳統鑒定所難以做到的。先進的雲基建為獲取互動式數字證書提供了方便,讓零售商能為消費者提供優質的全渠道體驗。Block表示,東南亞和中國的消費者對數字化的接受程度較高,更多采用Sarine的AI證書。
什麽是區塊鏈?
區塊鏈是一套去中心化的分散式資料庫,它維護著一個不斷增長的記賬簿,稱為“區塊”;這些記錄不可以被篡改和修訂。區塊鏈技術能夠利用關鍵數據來保護高價值資產(例如鑽石)。區塊鏈上記錄的鑽石鑒定結果是永久且不可更改的,從而確保資產數據的真實性和安全性。