出色的櫥窗設計能夠創建出與產品主題互相呼應的效果,並且為零售店面產生更大的推廣效力。全渠道銷售的出現改變了零售業的格局,也令零售店舖的數目及效用減少。然而,商店仍肩負著滿足消費者願望及需求的使命。
珠寶店的櫥窗設計,必須要清晰展示產品,並達到向客戶傳遞品牌信息的作用。良好的商品展示能夠吸引客戶進入店內、延長客戶在店內的逗留時間,以至為客戶導航。視覺營銷實際上是經過精心策劃的一種手段,提升銷售及與客戶的互動。
商品展示的重點
現職高端珠寶連鎖店的Rogier Van Ros,於歷峰集團擁有豐富的視覺營銷設計經驗,他表示如何去演繹視覺營銷及商品展示,完全取決於品牌的想法。大部分國際品牌例如卡地亞,他們都喜好有主題的櫥窗設計。有些品牌則絕不使用任何道具或主題,偌大的櫥窗僅放置數件奪目的珠寶來吸引途人目光,目的是希望顧客聚焦於珠寶身上而不被任何陪襯品所影響。
「另一個重點是燈光。不要低估燈光的重要性,尤其是展示的商品是珠寶,合適的燈光絕對能夠凸顯其珠光寶氣。此外,產品必須放置在視線水平。」
零售業的經營模式不斷轉變,視覺營銷的功能亦在改變。Retail4Growth認為,商品展示的優劣在新世代顯得更為重要,因為消費者到實體店或商場購物,會渴求更佳的體驗及娛樂性,故此櫥窗的功能不只限於展示商品,還可以結合科技創造三維效果,將顧客的購物習慣融入其中。
網上評論和社交媒體對品牌的重要性越來越高。儘管商品展示無法取代這些媒介的影響力,但它可以通過在線和離線之間的結合,建立更清晰的品牌標識。
視覺營銷的重點在每項細節,是專門的技能,並且是一種可收回成本的投資。其最終目的是為未來創造更無縫的在線和離線體驗、反映商品或品牌的特性,並最終誘使顧客進入店內購物。無論是小商店還是國際大品牌,創建具吸引力的櫥窗都是迎向未來的必要條件。
實用法則
• 確保櫥窗及展品整潔,每天最少檢查一次,包括產品、價錢牌及燈光。
• 品牌的名字及標識必須清晰可見。
• 抓住節慶消費情緒,預先制定年度的宣傳主題及時間表
• 用故事來闡述產品的獨特性。確保故事的主題突出和具吸引力
• 結合科技讓顧客獲取更多資訊
• 年輕人往往能構想出與別不同的題材或點子,更貼近千禧代及Z世代顧客的想法