在不确定性日益增加的市况中，三家珠宝公司跻身德勤最具影响力的零售商榜单，展现出韧性和创新精神。

德勤最近出版的《2025年全球零售力量》报告中，详细分析了全球250大零售商在不同市场和产品领域的表现。

来自中国香港的周大福珠宝集团有限公司名列第91位，其次是中国内地的老凤祥公司 (第 146 位) 和美国的 Signet Jewelers Ltd (第 164 位)。

拥有重要珠宝业务的奢侈品零售商也入选：路威酩轩集团(第 18 位)、开云集团 (第 69 位) 和历峰集团(第 72 位)。

德勤全球零售、批发与分销行业主管合伙人Evan Sheehan表示，该报告探讨了过去几年来，零售商如何在通货膨胀挑战、消费者开支减少和地缘政治干扰等情况下，为未来发展做好部署。

Sheehan 说：“运营效率仍然是最重要的，零售商日渐转向人工智慧 (AI) 和自动化等先进技术，以帮助优化库存管理、简化供应链和提高盈利能力。”他补充道，永续发展也逐渐成为企业的商业要务。

这些关键趋势正在重塑零售业的格局，并有望成为全球零售公司未来的基础。

举例来说，AI 不仅能提升运营效率，还能协助创造个人化体验，进而提高消费者忠诚度，促进业务成长。

德勤称，美国研究与谘询公司Gartner早前预测，全球零售业的 IT 支出将每年增长 7.3%，到 2026 年将超过 2,400 亿美元。这凸显了业界相当重视人工智能的潜力，尤其是在分析大量消费者数据、实现个人化营销、动态库存管理和预测分析等方面。

该报告进一步指出，人们对于在商店中使用数字看板、智能购物车、电子货架标签和虚拟实境/扩增实境(VR/AR)体验的兴趣也日渐浓厚。

《2025年全球零售力量》涵盖 2023 财政年度(截至2023年 7月1日至2024年6月 30日的 12 个月内)各公司的财务业绩。这份报告每两年发表一次，透过与零售业主管的深入访谈，以及对全球250 大零售商的数据分析，包括所提供产业概况，以及当前的市场趋势与发展策略。