在一次独家采访中，Forevermark永恒印记高级副总裁兼首席市场总监Costantino Papadimitriou与《JNA 亚洲珠宝》分享策划数码营销的心得，并揭示该品牌如何在数码时代回应现今市场需求。

你如何看数码营销和传统营销之间的分野？

每当我们策划新活动时，我们都会从360度的消费者体验出发，再看情况具体落实该项ATL（线上广告）和BTL（线下广告）内容，确保所有传播方式都与每个活动的方向一致。数码营销和传统营销活动之间的界限越来越模糊，因此，确保360度的传播方式，打造线上线下一致的消费者体验才是关键。

可以具体谈谈Forevermark最新的数码营销项目吗？

自2008年Forevermark品牌面世以来，数码营销一直是品牌营销策略的重要一环。在过去两年里，我们进一步加大了对数码营销的关注，包括社交媒体丶以电子邮件营销进行客户关系管理（CRM）丶在美国测试电子商务，以及在中国使用微商等管道。同时，我们还通过微信小程序和互动问答等方式提升全管道的使用者体验，分享产品之外的故事，与消费者进行情感上的互动。

我们为探索播客的世界感到兴奋。作为一种新的传播管道，播客在全球越来越受欢迎，它们在任何地方都可以收听，并提供切身的个人体验。我们也知道，播客的听众往往是千禧世代，他们所追求的正是切身的内容体验。我们相信Forevermark有深刻的品牌故事，通过与合作夥伴的对谈和讨论来讲述，便更见动人。我们最近推出了《钻石的强大力量》（‘The Power of a Diamond’）播客的第一集，该系列还有续集在制作中。第一集探讨了为下一代保护濒危物种的重要性，以及Forevermark及其它天然钻石品牌在保育和恢复高度生物多样性方面的贡献。 

另外，我们还关注到网上直播的影响力越来越大。这对千禧世代或Z世代的吸引力很强，他们可在全球任何地方透过网上直播即时获得独家丶亲临其境的体验。我们最近在2020秋冬纽约时装周上与时装设计师Bibhu Mohapatra合作，在Forevermark.com上直播他以Forevermark钻石珠宝为主题的秋冬时装秀。

以上的数码营销项目有什麽目标？

由於这是一个不断发展丶瞬息万变的领域，Forevermark仍在努力探索，希望进一步提升我们的数码营销效率。一些关键目标包括提供无缝的全管道体验；透过客户关系管理技术和沟通方式，改变消费者对我们的单一看法，并透过数码营销活动提高品牌渗透丶品牌印象丶品牌互动和项目转化率。

请谈谈Forevermark在数码营销方面的未来动向。

我们在未来有很多令人兴奋的活动，包括分享我们“保护永恒”计画下的动人故事以及我们与保育团体Tusk的合作项目。我们也为母公司戴比尔斯集团所做的工作及其对“建设永恒”的承诺感到无比自豪——我们的工作在为人类丶大自然和集团营运所在的所有国家谋福祉，而这些贡献所创造的丰盛硕果，即使在最後一颗钻石被开采後，仍会继续传承下去。