本文最初揭载于 《JNA亚洲珠宝》5/6 月号。
数字和直播购物等科技取得突破性发展,加上可持续发展和体验式零售等社会概念的兴起,正在重新定义现代珠宝设计、营销和购买方式。
营商环境只会以更快的速度发展,每一次新的变革都为珠宝商带来了尚未开发的增长潜力,也为消费者提供了感受珠宝魅力的崭新方式。
全球时尚和商业开发者、Muriel Piaser咨询公司和巴黎時尚潮流展Precious Room by Muriel Piaser的创始人Muriel Piaser,将此称为“高级珠宝市场民主化”。
Piaser援引其咨询公司在疫情前后所做的趋势分析结果,奢侈珠宝品牌变得更重视体验,从而产生了所谓“实体数字化”(phygital)的商业概念。
与时尚界转变模式一样,珠宝业也正经历着这种大规模的变革,这些转变可归因于科技进步,和随之而来对消费者行为的影响。
举例来说,珠宝公司现在可以利用大数据和分析技术,为消费者量身定制互动方式和线上线下体验。
影响购买决策的因素还包括:关键意见领袖加名人营销、社交媒体的相关性等。社交媒体的内容越“亲切有趣”,产品就越能吸引消费者,尤其是善于使用新科技的千禧一代和Z世代。
Piaser指出:“鉴于技术的革新及年轻一代渴望从时尚中获得灵感和感动,高级珠宝品牌不得不面向新的受众。”
珠宝品牌的崛起
品牌珠宝早已不仅仅是财富的象征。由于现今买家追求货真价实和值得信赖的产品,品牌珠宝备受青睐。Piaser指出,这在亚太地区和其他新兴经济体尤为明显。
珠宝品牌FRED的工业和供应链总监Valentin Andres指出,市场在疫情后对品牌珠宝的需求以几何级数增长,带动公司2023年的营业额创新高,抛离2022年、2021年和2020年。
FRED属奢侈品集团酩悦·轩尼诗-路易‧威登(LVMH)旗下品牌。
Andres解释说:“稀缺性是我们成功的关键因素,也是珠宝行业的主流趋势——市场上商品的匮乏创造了需求。人们对新珠宝作品充满了期待。此外,低产量也促进了需求。”
他补充道,品牌珠宝业务之所以蓬勃发展,主要是因为市场上仍以无标签商品为主。
即使是路易威登和迪奥这样以时尚为导向的老牌奢华品牌,也意识到品牌的重要性,开始涉足高级珠宝。
Andres说:“顾客渴求高级珠宝。从我们的角度来看,我们也看到了市场对两个特定价位的产品呈现殷切需求——高级珠宝和核心系列,后者更实惠。”
珠宝的角色不断演变
珠宝还迅速成为新兴社会趋势的象征。Piaser和Andres都提到,消费者对可持续发展倡议的认识不断提高,这可能会在很大程度上影响购买决定。
消费者的眼光日益挑剔,他们会关注产品是否物有所值,以及公司的可持续发展实践和愿景是否符合他们的价值观。
Andres指顾客对可持续珠宝的要求日渐提高,他们想要可以多次重复使用的产品,无论是经修复产品、重镶宝石还是黄金回收。
来自香港地区的Julien-Loïc Garin创立了珠宝品牌The Collection by JLG,他也强调珠宝在社会中角色不断变化。以往谁可以佩戴珠宝、何时佩戴及如何佩戴珠宝,都有严格的规定,而现在珠宝已经变得更加百变和普及。
他说:“流行文化几乎定义了新的准则。例如,我们看到年轻人,甚至是男性,都佩戴珍珠项链。你还可以混搭配饰,让它们更有趣、更时尚。珠宝也可以是属于某个群体或社区的象征。”