本文最初揭載於 《JNA亚洲珠宝》5/6 月號。

Susan Jacques出任GIA美国宝石研究院主席之时，正值行业涌现各种创新技术、加工方式和产品类别，消费者对宝石和珠宝产品透明度的需求也是前所未有地高。不过，这位经验丰富的行业资深人士，仍然从容不迫地面对各种挑战。她在美国奥马哈市的高级珠宝零售商Borsheims工作了31年后，最近十年带领GIA迈步向前，并经历了几次市场转变。

在她的领导下，GIA在全球的影响力与日俱增，除了成功开发钻石鉴定服务和其他创新措举，也推出了实验室培育钻石报告，同时在行业间宣扬多元共融的理念等。保障宝石和珠宝消费者的权益，并确保能够获得他们的信任，是最令她引以为傲的成就之一。

她说：“获取消费者的信任，就是本行业赖以成功的关键。如果缺乏这份信任，我们将会难以生存，影响非常深远。”她强调，珠宝行业必须用心建立消费者的信心和巩固信任，鼓励人们继续以宝石和珠宝庆贺人生的里程碑。

回馈社会

Jacques指出，GIA除了通过分级和教育服务贡献行业之外，还推出以非洲手工开采彩宝的矿工为对象的宝石学培训计划，以及一系列钻石溯源举措，如GIA来源验证服务和参与Tracr区块链平台，并取得美满的成果。

然而，从各方面来看，她的工作才刚刚开始。GIA的钻石分级工作正在引入更多自动化程序，让鉴定人员在其他领域更能发挥所长，包括检测和识别经加工处理的宝石，以及为净度极高的钻石进行分级。GIA还准备重新启动珠宝制造艺术课程，并在今年推出第一份可持续发展报告。

“作为一个目标为本的独立机构的一分子，我每天都致力推行保障消费者的重大使命。我们所做的一切均以这个使命为基础，而且永远是我们的最首要任务。实现这个理想是我最大的目标之一。”Jacques说。

 

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