本文最初揭载于 《JNA亚洲珠宝》1/ 2月号。

尽管近年来面临着与疫情有关的挑战，但Dhamani Jewels在2022年再次攀登新高峰。这家总部位于迪拜的珠宝零售商增强了可持续发展的能力，拓展了分销网络，成功地扩大了客户群，并实施了面向客户的战略，以加强其品牌在市场上的影响力。

2022年2月，Dhamani Jewels成为阿拉伯联合酋长国第一家获得责任珠宝委员会(RJC)认证的零售商。公司董事总经理Amit Dhamani说，“RJC认证使我们能够在该地区建立客户信心，并重申我们对人类和地球的责任。我们一直从值得信赖和经过认证的来源进行采购，现在我们的运作更加符合RJC的指导方针”。

Dhamani Jewels由L. N. Dhamani于1969年成立，2000年通过开设Dhamani门店进入零售领域，从宝石和钻石批发业务发展成为一个垂直整合的企业。Dhamani 1969品牌于2014年推出，为现代女性提供手工挑选的稀有宝石和钻石制成的高级珠宝。四年后，Dusoul by Dhamani成功以更亲民的价格，让千禧一代觅得理想的珠宝。

今天，Dhamani 1969在阿联酋有三家精品店，包括最近在迪拜著名的Al Naseem酒店开业的一家。不仅如此，Amit指出Dusoul将会在可负担的奢侈品领域继续扩张，该品牌去年在Dubai Hills购物中心开设了第五家精品店，而五家Dhamani常规门店将于2023-2024年转变为Dusoul。

“我们有计划地在战略要点进行拓展。在2023年的企划中，Dhamani 1969和Dusoul将各开设一家精品店。在国际方面，我们正打算进入远东市场，特别是中国。当该市场完全重新开放时，我们将进一步研究拓展的可能性。”Amit透露。

创新精神

产品开发在Dhamani Jewels的运营中举足轻重。该公司以意大利和阿联酋为基地的设计师，创造了顺应潮流和引领流行趋势的风格。Dhamani 1969和Dusoul精品店也出售经精挑细选的本地和国际珠宝品牌。Dhamani的另一法宝是成为“迪拜切工”的唯一经销商，这是一种具有99个切面的特殊钻石切割，是第一个以城市为灵感并命名的钻石。“我们的迪拜切工珠宝系列和裸钻在我们的高端精品店有售。这个小众品牌的目标客人，是那些寻找来自迪拜的独特产品的游客。”Amit透露。Dhamani Jewels对创新的承诺延伸至客户关系。去年，其客户数据库录得20%的增长。这源于客户参与的举措，如持续的数字化通信、品牌营销的增强和产品供应的提升，例如公司内的国际设计师的独特创作，以及有针对性的客户活动，例如专门活动、面议和优惠等。

零售场景

Dhamani Jewels不断为零售业务提升其ERP(企业资源规划)系统，并探索各项零售革新技术，以优化客户的体验。

实体店与电子商务平台相辅相成，形成全渠道销售。精品店安装了公司实时社交媒体账户的显示屏，供客户标记和在屏幕上看到自己。与商业伙伴的交叉促销活动，还有与购物中心的合作，也推动了公司门店流量的增加。

鉴于阿联酋零售业相对稳定，Amit对2023年的业务持续增长充满信心。“与全球其他地区相比，该国的前景非常积极正面。阿联酋和中东其他地区的消费者可能会支持区域品牌。他说：“阿联酋酒店预订量的增加表明了游客的回归，这对我们的珠宝零售业务也是一个好兆头。

Amit补充说，Dhamani Jewels很荣幸被评为2023年JWA Dubai大奖特别版的年度品牌—零售业。

点击这里 阅览 JNA 关于 JWA Dubai 2023 获奖者的报道。