本文最初揭载于 《JNA亚洲珠宝》7/8月号。

珠宝行业素以灵活应变见称，即使面对新冠疫情的种种限制，仍然能够迅速适应新常态。欧洲地区云集全球尊贵品牌，多家珠宝商凭借工艺传承和对质量的承诺，维持蓬勃生机。

《JNA亚洲珠宝》与法国和意大利珠宝商逐一访谈，就着疫情期间所汲取的教训和未来前景交流心得。

革新方向

线上珠宝销售平台Doralia的首席执行官Massimiliano Brustia表示，疫情带来的挑战彻底改变了珠宝行业的不同面向，包括产品定位和消费者的购买习惯等。

Brustia说：“在线购买奢侈品已经成为现实，而并非只属于未来的想像。”他补充，就算是最传统的珠宝制造商，也必须适应这种颠覆常规的全新营商模式。Doralia实行数字化策略，透过社交媒体推广男士铂金首饰、订婚戒指和主题首饰等，取得佳绩。

数字化革命开展之际，珠宝品牌和制造商都面临各种挑战，包括部分公司不愿意在线上发布或分享自家设计，也暂时不肯采纳新的销售模式。与此同时，一些消费者并未完全接受在线上购买高端珠宝。

意大利珠宝商Gismondi 1754的首席执行官Massimo Gismondi强调，重点在于与客户保持联系，以及透过在线互动了解他们的日常生活和购物愿望。

Massimo表示，这样不但增加了独特珠宝作品的销量，也加深了品牌与客户之间的联系。

疫情高峰期间，两者更需要维持沟通和建立良好的关系。意大利珠宝商Nanis的首席执行官Piero Marangon表示，世界正从疫情的挑战中走出来，并重新审视社区的概念。人们一直在寻找更人性化的方式，来进行每个决策或开展业务。

Marangon指出：“这场危机过后，人们不再只渴望购买珠宝，而是需要这样做，因为珠宝是一种体验或回忆的象征。虽然珠宝一直具有这种内涵，但在疫情期间，其象征意义已变得异常清晰。”

法国珠宝商Akillis的首席执行官Caroline Gaspard也认同珠宝业拥有强大韧性，她将其形容为最具活力的奢侈品行业之一。Gaspar分享道：“珠宝业的发展范围广泛。市场由无品牌珠宝转向品牌珠宝，而且需求强劲，令Akillis等珠宝品牌有机会进一步增长。”

放眼全球

Doralia的Brustia表示，尽管宏观经济和地缘政治挑战仍然存在，特别是俄乌战争持续和通胀率飙升，然而，国际珠宝行业预计仍然会表现强劲。

作为全球最大的珠宝市场之一，美国的通胀率在5月已上升至8.6%，处于40年来的高位。美国财政部长Janet Yellen在6月接受美国广播公司访问时表示，物价“高得令人无法接受”，并可能会在2022年全年持续影响消费者，美国经济亦有可能会放缓。

Yellen在访问中指出：“今年到目前为止，我们的通胀率一直高企，今年余下时间的通胀率也会继续攀升。”

然而，意大利珠宝商的前景似乎比较乐观。Brustia透露，最近圆满结束的拉斯维加斯JCK珠宝展上，意大利制造珠宝展现优秀质量和创新设计，令环球买家甚感兴趣。

意大利生产的珠宝之中，有87.6%会出口至全球主要市场。Brustia预计，如果创新珠宝制造范畴能够提升其可持续性、效率和数字化转型的话，美国市场将成为该国珠宝制造业的推动力。

Nanis公司的Marangon同样对意大利珠宝制造商充满信心，认为他们拥有持续成功的条件。大型品牌促成了所谓的“品牌化”现象，为意大利手工珠宝在海外市场营造更大的吸引力。

在提供优质产品和服务方面，建立品牌能为珠宝公司赋予一个更可靠的形象。法国珠宝商Mathon的首席执行官Aude Mathon表示，业界创建的“Joaillerie de France”认证标签和印记，已证明了它对该公司的价值。

这是一个象征卓越品质的印记，以确保设计精致和制作优良的珠宝首饰可以世代相传。她指出：“现今的消费者仍然希望将心爱的珠宝传给后代，但更偏好一些用心制作的工艺作品，购买重点已有所转变。”

为了满足现代消费者不断变化的需求，Aude表示她正计划投资创新项目，并教育和培训年轻人，让他们学习上漆、压接、打磨和鑴刻等珠宝制作工序。数字化转型也是举足轻重的一环。

她分享道：“我们的美国合作伙伴Gerard Riveron，早在五年前就有开拓‘实体数字化’(phygital)的想法。他的线上珠宝店只出售法国的小型品牌作品，而且不时举行活动，让客人可以亲眼欣赏和感受他的珠宝，而产品最终会在线上销售。他过去曾经参与不少业内展售会(trunk shows)，从而启发了他尝试这种销售方式。”

亚洲宏图

部分欧洲珠宝商正在探索亚洲市场，以刺激珠宝行业的增长。意大利珠宝商Picchiotti的营销经理Maria Carola Picchiotti表示，行业预计，深受新冠疫情影响的亚洲市场将于今年10月中旬之前呈现复苏。

与此同时，Nanis的Marangon指出，进入中国市场可能会为部分欧洲珠宝商带来挑战，当中包括如何满足中国消费者的需求，以至如何以小型利基品牌的身分获得关注和信任。另外Marangon亦补充，Nanis与日本市场在过去数十年来一直保持稳固的关系。

Mathon的Aude亦透露，这些年来亚洲市场也发生了巨大的变化，例如是社交媒体平台、網紅和数字营销的出现。她指出：“我们正在加紧筹备，为网站增添线上珠宝店功能，并将于今年年底开业。届时，我们将为客人提供客制化、个性化和量身定制的购物历程，为亚洲和其他市场呈献完整的Mathon品牌体验。”

Akillis的Gaspard表示，她的公司同样着眼于亚洲市场的增长前景，还致力巩固在欧洲、中东和美国市场的影响力。

Doralia的Brustia承认，现今的亚洲消费者视产品质量和声誉为重要考虑因素。因此，以精湛工艺和创意见称的欧洲珠宝商，在亚洲市场上可谓商机无限。