新冠疫情大流行改变了世界各地的商业运作模式，但同时催生进步。领先钻石科技的Sarine讨论了一些支持钻石贸易数码化转型的趋势。

钻石科技供应商Sarine Technologies Ltd表示，2020年是钻石行业艰难的一年，持续的封关措施窒碍了美国丶欧洲和亚洲等主要市场的钻石生产和零售业务，然而，随着制造业和零售活动重启，市场到了2020年年底复苏开始萌芽。

制造业丶零售和线上业务有所改善，钻石业也正在好转。这对Sarine(尚灵)来说是个好兆头——集团2021年上半年的收入上升61%，达到3,600万美元，而净利润则飙升至1,260万美元。他们正利用新冠疫情下钻石行业加快数码化转型的趋势。“今年，我们看到钻石行业复苏强劲，”Sarine首席执行官David Block指。“Sarine拥有行内最先进的技术基础设施，以提高毛坯钻石购买效率，同时不断投资以扩大此类产品的供应。”

数码革命

Block解释，封关期间毛坯钻石拍卖转移至綫上平台进行，买家可以采用Sarine的先进技术和綫上系统评估毛坯钻石的品质。

在B2B方面，由於旅游限制使綫下毛坯钻石采购无法进行，綫上拍卖变得更为重要。越来越多的矿商开始透过数码技术让客人能够在线上查看商品。零售商和制造商对Sarine的eGradingTM分级解决方案也越来越感兴趣。

与此同时，终端消费者变得更加挑剔——他们在购买前会先搜集资料，而且更愿意在线上购买珠宝，因此零售商需要建立稳固的线上形象。

“实体店的角色也在改变。消费者喜欢在网上搜集资料，走进商店时已知道自己想要什麽，并期望销售人员支持他们做出购买决定所需的信息。实体店已成为线上销售的延伸，必须提供与线上购物无缝接轨的购物旅程，”Sarine亚太区总裁Noy Elram补充道。

Sarine还是钻石溯源技术和可持续发展方面的领袖。Block分享道，“Sarine Diamond Journey™钻石之旅来源地和追溯方案引起了市场极大回响，因为一般方案仅可提供产地声明，而我们却能运用技术整合可验证的追溯信息，将整个开采和加工流程呈现於客户眼前。”主要矿石商包括Alrosa丶Lucara和Grib等均已采用此方案。Block补充说，Sarine系统每年扫描/分析/检测超过1亿颗毛坯或成品钻石。

Sarine亦与重视故事叙述和可持续发展的知名零售商密切合作，因为Sarine Diamond Journey™钻石之旅有助零售商的业务发展。“我们预计会有更多企业和更多领先品牌应用Sarine Diamond Journey™钻石之旅与e-Grading™ e分级这两个创新，且各环节无缝配接的方案，打造更具吸引力的产品服务。”Elram补充道。

展望未来，Block指科技将继续在钻石贸易中发挥关键作用。随着封关和各种限制措施将行业推向线上营运，数码转型预计将持续下去，尤其是零售业我们认为美国和中国市场是珠宝消费的最大增长动力。同时，Sarine也在积极推广溯源和e分级解决方案。“Sarine将继续通过创新和科技推动钻石行业。我们一直以协助行业适应快速变化的环境和新一代消费者为使命。”Block说。