超过一年的疫情，改变了整个世界和商业的运作模式，业界持份者仔细审视高端珠宝行业及其韧性。以下是疫情封锁後，奢侈珠宝所经历的重塑与改变。

我们为何要购买奢侈品？答案很简单：享受！正如我们所知，新冠疫情大流行改变并阻碍了日常生活，但它却增加了人们对於幸福的固有追求。

在封锁和旅游限制实施下，而全球市场又逐渐重开，消费者被抑制的需求和重新定向的假日消费，支持了高端珠宝的销售。根据世界黄金协会的数据，在全球经济复苏及消费情绪改善的环境下，2021年第二季度的黄金珠宝需求按年增长60%。

在国际拍卖行中，独一无二丶质量非凡的宝石与珠宝持续受到收藏家和贸易商的青睐，反映奢侈品需求稳定不变。买家在购买高价商品时，亦更加接受数字平台。

时尚集团的业务同样录得持续改善，他们的季度珠宝销量强劲反弹。宝格丽丶蒂芙尼丶卡地亚，以及梵克雅宝等的奢侈珠宝商於主要市场，尤其是中国，实现了稳健增长。

美国管理谘询公司麦肯锡(McKinsey & Co)的一项研究显示，受网上销售丶品牌珠宝兴起和可持续发展带动的需求支持，2019年价值2,800亿美元的高级珠宝市场有望於2019至2025年间增长3%至4%，达3,400亿至3,600亿美元。

虽然消费者购买珠宝的原因有很多，但拥有一件奢侈珠宝会令人更有满足感。国际铂金协会(PGI)的一项研究显示，奢华珠宝象徵知名品牌的卓越品质与传承。PGI指：“不论是送礼还是自购，奢华珠宝通常都展现出非凡的工艺，并与庆祝里程碑丶特殊场合和重要关系有关。”

亚洲前景

苏富比亚洲珠宝部副主席于文浩表示，亚洲的奢侈珠宝需求仍然强劲。事实上，2020年的亚洲买家占拍卖商珠宝总销售额的50%，当中10件最有价值的拍品中有6件都被亚洲客户抢购。

近日，拍卖的主要收获之一为市场对高品质白钻的不懈追求；其中7月份，就以9,510万港元(约1,230万美元)售出了一颗101.38克拉的梨形D色无瑕钻石予香港苏富比的一位匿名私人收藏家。

彩钻在拍卖会上亦深受欢迎。今年5月，佳士得以2.263 亿港元或2,930万美元售出一颗15.81克拉的“樱花”紫粉红色无瑕钻石，打破了纪录。

设计在吸引买家注意力方面同样发挥重要作用。据于指，带有特殊设计的标志性作品——时代丶当代或签名珠宝，受亚洲收藏家高度追捧。另一方面，国际买家对翡翠珠宝的了解亦越来越深。

于评论指：“我们在珠宝销售的骄人业绩，展现了高端珠宝市场的韧性。收藏家的品味仍然是有选择性的，而且越来越挑剔，皆着眼罕有的投资级珠宝，从钻石丶宝石到翡翠。”

佳士得亚太区珠宝部副总裁兼高级专家Shiu-Fung Chiang认同这个观点。疫情最初可能会影响消费，但在资金充裕而旅行无望之际，买家便会把注意力转移到购买奢侈品上。

除了稀有宝石外，价值约500,000港元(约合64,200美元)以下的日常衣着消费模式也在改变，还有着名设计师陈世英(Wallace Chan)艺术珠宝等的特别单品。

高级珠宝品牌Messika的创办人Valerie Messika强调了体验式零售的重要性，为客户的购买经历添加个人化元素。她还透露，於疫情期间，高价商品对买家的吸引力更大。

该公司将亚洲视为一个充满前景的奢侈珠宝市场，并计划於2021和2022年开设更多店铺。目前为止，其在大中华地区已开设5家分店，其馀两家设於日本。

数字化转型

佳士得的Chiang指出，长期封锁为行业带来结构性转变，当中最突出的是数字销售平台的兴起。不过，现场拍卖在该行业中仍然占据优先地位。

2020年上半年，一众拍卖行客户都参与了来自150多个国家的网上销售。其珠宝网上销售尤其实现了89%至99%的销售率，整体销售额比预售估计翻了一番。

Chiang表示：“新的事态发展令我们能够全面接受数字领域，让其成为当前业务中的‘新常态’，我们的业务可以在远程操作的同时，保持实用和创意。”

英国Fellows Auctioneers的业务发展经理Nicola Whittaker透露，买家越来越习惯网上竞拍。

Fellows Auctioneers容许客户亲自投标，亦可以透过电话或自己的网上平台进行大部分拍卖。不过，该公司的职员分享指，将大部分销售转移至仅限网上的定时拍卖後，客户可以虚拟方式查看及投标。

利用数字拍卖，用户可以随时随地以方便而高效的途径购买珠宝，所以这种模式之後可能也会继续存在。此外，Fellows Auctioneers更免去国际邮费。Whittaker指“我们将自己与客户在其他奢侈品牌中享受到的电商体验保持一致。现时的网上状况报告和目录都十分详细，网上趋势很有可能会持续下去，”

苏富比的于亦提到，数字化转型在去年的苏富比珠宝业务中发挥了关键作用。2020年，该公司透过超过47次的网上销售，创下了6,900万美元的收入纪录——价值比2019年上升近八倍。

有趣的是，2020年出售的珠宝拍品中有90%被网上买家抢购。今年5月，苏富比拍卖行以270万美元售出一颗50.03克拉的钻石，刷新了网上拍卖价格的纪录。

PGI首席执行官Huw Daniel表示，美国丶中国和印度的消费者都计划於疫情期间增加网上珠宝购买量，甚至超越疫情前水平。更多品牌正使用数字渠道和社交媒体平台以推广和销售商品。

然而，面对面交易仍然是零售活动中的重要部分。买家更倾向在实体店购买奢侈品，因为他们可以亲身体验购买珠宝的过程。Daniel补充指：“一个综合的全渠道策略是必需的；这样就能够通过多个接触点来提高销售转化率，从而对准和吸引消费者。”

疫情相关的挑战，也可被视为珠宝行业的分水岭，因为这进一步加强了把电商部分纳入业务的必要性。

OC&C Strategy Consultants的合夥人Pascal Martin表示，在数字渗透方面，珠宝落後於美容或成衣等其他奢侈品类别。因此，在封锁初期，珠宝行业蒙受了巨大的损失。

Martin指：“疫情缓和加上限制放宽後，人们可以再次回到实体店。但与此同时，品牌都意识到，没有数字化举措就无法继续营运，我们将看到珠宝企业涌进电商领域的浪潮。”以LVMH集团品牌的宝格丽为例，它近日与电商公司京东合作，进而提升其於中国的数字地位。Martin补充指，对於珠宝同业来说，有效地结合更个人化的线下与线上体验的全渠道互动，是个良好兆头。

美丽与光彩

House of Dehres创办人Ephraim Zion表示，即使市场存在不确定性，婚嫁与订婚珠宝，以及粉红色丶蓝色和黄色等的彩钻需求依然殷切。

2021年，Dehres出售了一颗10克拉的D色无瑕钻石，还有价格在200,000至500,000美元之间的其他高价商品。

Zion分享指：“经历过一年的封锁後，人们对珠宝的兴趣已经恢复，在某些情况下甚至超越了疫情爆发前的水平。购买这些商品是为了庆祝生活中的特殊时刻，尤其是奢侈珠宝还与资产保值和财务安全有关。”

Novel Collection Ltd亚洲执行总监Eliad Cohen亦强调，虽然前景充满挑战，但市场对钻石和珍贵珠宝表现出持久需求。他解释，珠宝商更加注重婚嫁市场的网上销售的情况，但高端珠宝类别可能仍会集中在实体店领域。

PGI的Daniel透露，买家越来越喜爱结集高价值和情感意义於一身的珠宝，因此品牌系列受到欢迎。随着消费者更加重视人际关系和生活场合，PGI预料美国丶中国丶日本和印度主要市场的珠宝礼品平均支出将会增加。他引述2021年第二季度PGI调查的结果显示，消费者对非婚嫁珠宝的信心维持乐观——中国丶印度和美国超过 60%的消费者於过去12个月内都为自己购买了非婚嫁珠宝。

在非婚嫁类别中，18至45岁的女性选择自购，而31至45岁的男性则大多为送礼。

增长动力

展望未来，苏富比的于指，他预计优质白钻将在拍卖会上表现亮眼。买家也更加倾向於个人化的奢侈品体验，而公司可与他们建立情感联系。结合艺术与珠宝的展览活动也是一种新兴趋势。

他补充指，美国丶亚洲和中东市场都推动了奢侈品珠宝的需求。另一方面，Dehres的Zion指出中国丶韩国丶台湾，以及印度尼西亚都是主要的增长动力。

Fellows Auctioneers的Whittaker留意到每月首次参加网上拍卖的客人日益增多。她表示：“我们专注於教育，尝试向那些没有考虑过购买的人揭示拍卖过程。我们持续看到有新人注册。奢华珠宝一向都是强大的市场，而且能够适应更加虚拟的市场，”

随着更多富有客户持续购买高端珠宝，PGI同样对奢华珠宝的前景保持乐观。消费者对生活和重要关系日益重视，因而选择了更高质量和高价位的珠宝。

非婚嫁珠宝的销量亦有望进一步上升。PGI 2021年第二季度的调查显示，超过70%的中国和印度消费者，以及超过60%的美国消费者计划於未来12个月内为自己购买非婚嫁珠宝。

OC&C Strategy Consultants的Martin同时强调了中国国内市场在奢华珠宝类别中所发挥的作用。由於中国旅客无法外游，可自由支配资金被重新引导至当地的奢侈品巿场。

他指：“我们将看到中国的奢侈品销量持续上升，尤其是在增长非常迅速的海南。这将包括奢华珠宝。”