在钻石行业迅速开展的数字化转型需要技术解决方案的支援。这些方案能够提升效率丶生产力及对市场需求的敏锐触角。从人工智能和自动分级,到通过区块链平台实现的可追溯性,技术为钻石行业增加了新维度。
对于钻石行业而言,数字化不仅是从现实走向虚拟的转变,还代表着利用崭新的技术丶人类的专长和电脑运算力,把两个世界连接在一起,将钻石行业提升到一个全新的水平,从而对社会和经济产生积极的影响。
不断提高的社会意识和技术水平,正在改变消费者的优先考虑事项;而透明化的呼声越来越高,并引起了社会积极的反响。在新冠疫情的背景下,人工智能(AI)在提高生产力和效率的作用得以凸显。因此,AI的自动分级和区块链等新技术方案,为钻石行业带来了新的角度。
世界钻石交易所联合会(WFDB)欢迎和支持促进钻石行业的可追溯性丶透明度丶安全性和效率的新技术。“正如世界钻石行业通过金伯利进程——从渠道里消除冲突钻石。行业人士会寻求应用这些技术,为业界和消费者增益。”WFDB主席Yoram Dvash说。
数据追踪
通过区块链解决方案实现的追溯过程——从矿场到市场,使钻石业得以提高数据的安全性丶透明度和真实性,使顾客享受到更无缝的体验,并符合更严格的标准。
印度宝石首饰出口促进局(GJEPC)主席Colin Shah指出,如今消费者对他们所选购的钻石背後的故事——从何处开采,在哪里切磨,如何进入市场都更感兴趣。“消费者希望了解钻石的完整历程。这是区块链技术的用武之地,因为它可以便捷地验证每颗宝石的真实性。本行业正在慢慢适应这种新技术,这将增强消费者对钻石的信心。”他说。
美国宝石研究院(GIA)是首批在鉴定证书中运用区块链技术的机构。GIA区块链钻石鉴定证书的优点包括: 永久和安全的评级记录丶简单易用的数字化程序,以及安全地获取电子鉴定证书。同时,GIA更可把鉴定证书登记到顾客的电邮或电话号码之中。GIA总裁兼首席执行官Susan Jacques表示:“我们相信,区块链这项技术能够广泛地应用在GIA和我们的客户身上,让我们能管理钻石鉴定证书和其它证书。区块链技术能够安全地传送来自GIA的数字分级信息,因而进一步加强消费者的信任。这项发明,使消费者能够安全地追溯钻石或宝石从采矿到制造,又从设计到零售的历程。”
GIA与领先的区块链技术专家Everledger联合开展了数个项目,包括GIA区块链钻石鉴定证书丶与周大福珠宝集团的联合项目,并与中国电子商务平台JD.com(京东)合作,运用防伪和追溯程序,为客户提供独立验证的钻石证书和原产地信息。
Everledger公司的首席执行官Leanne Kemp说,“区块链能够应用在电子商务体验中几乎每一个环节,包括付款丶产品搜寻丶供应链追踪丶忠诚度计划丶产品评价丶数据安全,以及客户售後服务。”她还强调KYO(了解您的物品)的概念在行业中的应用。“KYC(了解您的客户)在全球任何行业中都非常重要,特别是提供银行和金融服务的行业。虽然KYC是(客户)启动我们区块链应用的关键点,但我们认为,围绕产品风险校准的诉求已被唤醒,我们称之为KYO”Kemp分享道。“我们一直在物品层级上所做的工作,结合KYC,可能成为验证‘好人在值得信任的平台上做正当生意’的下一个重要步骤。”
该公司的第三方独立平台能够为所有产业的物品提供溯源丶特征和所有权的安全和永久的数字记录,包括钻石丶宝石丶奢侈品和葡萄酒等等。
Tracr是另一个钻石行业区块链端对端追溯平台,由戴比尔斯集团倡导,并与钻石行业进行合作。参与者包括大型矿商丶手工和小规模矿业人士丶生产商丶鉴定所和零售商,Alrosa丶周大福珠宝集团有限公司和Signet珠宝公司加入了Tracr的试点计划。通过每月数千颗钻石在系统上注册,Tracr在整个价值链中追踪钻石。
溯源
随着市场对钻石从矿场到市场的历程的关注日益增长,催生出几种可追溯性和溯源的解决方案。
钻石技术专家Sarine依靠其不断拓展的综合解决方案来追踪钻石的历程。Sarine钻石之旅™提供了从矿场到渠道各环节,直至零售商和消费者本身的不同层面的可追溯性解决方案。该方案结合了Sarine过去30年在钻石渠道中应用的扫描丶原石测绘丶切磨规划和分析技术。首批共23家供应商已加入Sarine的官方合作伙伴计划。例如,长期合作伙伴Star Rays现在利用Sarine钻石之旅™的可追溯性,为客户提供每颗独特钻石背後完整的“从矿场到商店”故事。
为了确定钻石的来源,Sarine和源头协作:钻石矿商 (例如Alrosa和Lucara)和矿场。钻石追踪始于Sarine系统对矿场开采的毛坯钻石进行扫描,从而创建包括原产国,乃至矿场信息的原石“出生证明”。随後,钻石经过各个制造的阶段,而Sarine就利用尖端技术,收集与扫描丶规划和切磨阶段有关的真实丶可验证的实时数据,最终生成与成品钻石相关的图像和数据。利用由系统自动上传的丰富数据,Sarine能够追踪钻石——从矿场到消费者的整个历程。
“可追溯性需要的,不仅是简单地保护渠道中的钻石数据。为了使该过程客观可靠,您所需要的是可验证的钻石信息,而非陈述式的资料。这信息只能来自基于客观技术的解决方案,在从矿场到消费者的历程中,始终不受人为干扰而收集和储存得来的钻石数据。”Sarine公司的首席执行官 David Block说。
Star Rays全球销售和市场营销高级副总裁Rahul Jauhari 认为,推动钻石主要需求的千禧一代和Z世代顾客,更愿意购买在历程中对社会和环境产生积极影响的钻石,并且愿意为此支付更高的费用。“消费者购买钻石之前就了解开采地,以及钻石生产的整个历程,使消费者对购买充满信心。他们想知道钻石是否采用负责任的方式采购,是否来自可持续的环境。他们的兴趣不仅限于钻石的原产地,还包括钻石到达他们手中之前的整个历程。”Jauhari解释说。“分享每颗钻石背後的独特故事,会创造丰富的体验,从而激发消费者,并加深他们与钻石之间的联系。”
“现实和数字之间的连接是可追溯性的最关键部分,实际上也是我们行业所面对的最大挑战。当钻石从矿场到达消费者手中时,已经由毛坯钻石转变为成品钻石,因此,您不仅在追踪物品,而且在追踪于渠道中,往下转移时发生实际变化的物品。”Block说。
分级技术的突破
AI还为钻石行业开辟了新的可能性,尤其是在分级领域。从本质上讲,AI是电脑执行通常需要人类智慧的复杂任务(包括视觉)的能力,是最终实现全自动钻石评级的要素之一。无论是通过AI系统,还是宝石鉴定所的专家进行可重复且独立的分级,都需要仔细校准的仪器和严格遵守评级标准,最重要的是,要有强大的钻石分级信息数据库,作为人工分级和训练AI分级系统的参考。
2020年7月,GIA宣布与IBM合作,将AI应用于钻石分级。“GIA研发丶共享和保护全球公认的标准——GIA国际钻石分级系统,在钻石价值链中,从矿场到零售,所有人都采用这一套标准来评估和沟通钻石的质量。我们拥有数十年的经验和专业知识,这些经验和专业知识都建立在数千名技术精湛且经验丰富的GIA工作人员,对数千万颗钻石的评估上。基于AI的自动分级需要大量数据,只有GIA具备这点。”GIA高级副总裁兼首席运营官Pritesh Patel说。“此外,GIA拥有精确的仪器和专业知识,并保证钻石无论何地何时由GIA评估的,都可以合理地与其它GIA分级钻石相比较。”他补充道。
训练有素丶经验丰富的宝石学家和分级师的钻石分级技能依然非常宝贵。GIA指出,大尺寸和高质量钻石的分级非常复杂,需要GIA的专家团队提供意见。AI自动分级系统能够使GIA取得在一致性丶准确性和速度方面的进步,然而AI需要向熟练的宝石学家丶研究人员和分级师学习来实现进步。“我可以看到AI分级对我们的服务时间有巨大的影响。目前,分级需要两到三天的时间,其中不包括运输和准备工作。我们的长期愿景是将其大幅减少到数小时,甚至数分钟。进一步的自动化将使我们在钻石分级标准上树立新的标杆。客户和消费者将从更高的一致性和效率,以及从新业务的拓展中受益。”Patel评论道。
在未来的日子,GIA预见AI和自动化分级程序能够在GIA鉴定所以外的场所进行,此适用于某类型的钻石。为了保持GIA分级和证书的绝对完整性丶中立性和独立性,仪器将由GIA所拥有,并由训练有素的GIA人员操作,确保在所有地点分级的一致性和对仪器的精确校准。
自动化解决方案
Sarine也在全力推动AI 4C分级。在2016年,该公司首次宣布对钻石颜色和净度开展自动化分级。Sarine的AI分级鉴定所分别于2018和2019年,在以色列和印度开业,日常从事AI 4C分级和Light™光性能分级。
据Block介绍,创建自动化丶基于技术分级系统的最佳方法是机器学习。该系统模仿人类分级师,但是在准确度丶一致性和效率方面有很大提高。Sarine的机器学习技术学习钻石分级的方式和儿童学习颜色的方法相似,儿童一遍又一遍观察不同的颜色,准确识别颜色和颜色变化的能力与日俱进。Sarine的目标是通过技术,为钻石分级的所有范畴,创建完全自动化的工序。
自动分级通过机器学习来评估数万颗钻石的分级结果,以达致对钻石的颜色和净度作出准确的分级。Sarine的自动4C分级技术与“GIA兼容”,但也具有采用各种分级标准的灵活性。在2019年,Sarine宣布与蒂芙尼合作,并把其AI分级,调整为蒂芙尼适用的分级标准。
Block指出,当今除4C外,许多其它标准也会影响钻石价格,包括内含物种类丶位置及其通过台面展现的可见度丶透明度丶荧光丶混浊度和色彩色调等等。
基于AI的分级技术已经发展到可以对货物进行分拣的阶段,有助买方和卖方之间更有效地开展贸易,减少产品因为符合最初的4C标准,但是不符合附加标准而被拒收的情况,他透露。
“在钻石分级革命的下一阶段——Sarine eGrading™中,我们将看到基于AI技术的钻石分级突破宝石鉴定所的藩篱。钻石分级可以在源头,由生产商和批发商在自己的办公室进行。位于供应商的设备,可用于采集钻石的数据,并上传到云端,然後对钻石进行分析和分级。我们相信市场正在朝这个方向发展,我们的技术现在已经成熟,可以实现这一目标。”Block说。从源头进行分级,可消除往返运送钻石的必要性,并减少保险之类的相关费用。这将显着降低成本并节省时间。Sarine eGrading™方案正在通过几家钻石生产商试行运作。
同时,数字化也适用于其它特别功能,例如客制化的钻石证书,这是传统鉴定所难以做到的。先进的云基建为获取互动式数字证书提供了方便,让零售商能为消费者提供优质的全渠道体验。Block表示,东南亚和中国的消费者对数字化的接受程度较高,更多采用Sarine的AI证书。
什麽是区块链?
区块链是一套去中心化的分散式资料库,它维护着一个不断增长的记账簿,称为“区块”;这些记录不可以被篡改和修订。区块链技术能够利用关键数据来保护高价值资产(例如钻石)。区块链上记录的钻石鉴定结果是永久且不可更改的,从而确保资产数据的真实性和安全性。